怎么做好社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)？社區(qū)團(tuán)購存在的問題

          



2020年疫情還在持續(xù)發(fā)酵，雖然國內(nèi)經(jīng)濟(jì)受到了影響，但這也使得社交電商遍地開花，作為社交電商主要模式之一，集生鮮、到家、私域于一體的社區(qū)團(tuán)購，也迎來了新一輪的增長。短短1年的時(shí)間里，行業(yè)從風(fēng)口到冷靜，再到焦點(diǎn)，現(xiàn)在不僅老牌的社區(qū)團(tuán)購企業(yè)在不斷耕耘，也吸引了不少的創(chuàng)業(yè)者加入其中。

怎么做好社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)？
1.個(gè)人社區(qū)團(tuán)購
以微信群為主的社區(qū)團(tuán)購，通過微信塑造的社區(qū)團(tuán)購，是通過個(gè)人在社區(qū)內(nèi)加入的微信好友，這需要通過個(gè)人的魅力和人格的吸引獲得大量的粉絲。能在短時(shí)間內(nèi)使小區(qū)零售業(yè)癱瘓，但是這個(gè)的缺點(diǎn)是你的供貨鏈要及時(shí)，要保證客戶體驗(yàn)，微信群團(tuán)購要注重口碑。
2.供貨平臺(tái)招募社區(qū)團(tuán)長的社區(qū)團(tuán)購
舉個(gè)例子比如蘇寧易購招募小區(qū)團(tuán)長，那這樣的話能給消費(fèi)者保證供貨，這樣的話就會(huì)出現(xiàn)“搶團(tuán)長”現(xiàn)象。有些實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)會(huì)有一套屬于自己的培訓(xùn)，這樣的話會(huì)加深了企業(yè)投資成本，有些企業(yè)也能讓團(tuán)長轉(zhuǎn)正成為公司正式員工，而一般的企業(yè)培訓(xùn)只是走一個(gè)過場(chǎng)。這樣做的缺點(diǎn)是團(tuán)長流失大不能維護(hù)企業(yè)利益。
3.布局整個(gè)社區(qū)的社區(qū)團(tuán)購
布局整個(gè)社區(qū)，把社區(qū)內(nèi)的便利店，水果店鋪全部布局，通過小區(qū)布局的優(yōu)勢(shì)就是能夠引進(jìn)更多的忠實(shí)粉絲，通過店主的熟客以及具有粘合性的客戶加入的。但是有些小店鋪不進(jìn)入到社區(qū)團(tuán)購中，容易受到打壓，缺點(diǎn)是投資成本巨大，不是一般人可以玩的，看看有那種是適合你的，這時(shí)候就需要搭建一個(gè)專業(yè)好用的社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)。

社區(qū)團(tuán)購仍然存在的問題：
不可回避，社區(qū)團(tuán)購模式有著天生的弊端和發(fā)展問題。
首先，殘酷的現(xiàn)實(shí)是社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)幾乎全部處于虧損狀態(tài)。他們的整體毛利率在20%左右，扣除團(tuán)長的10%利潤，再加上履約、配送、倉儲(chǔ)成本， 算下來是虧本的買賣。這主要是資本澆灌下，社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)追求規(guī)模的擴(kuò)張和市占率的提升，在運(yùn)營推廣、高額補(bǔ)貼和團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張上，押注了太多資本。
但另一方面，以生鮮為主的主營品類，卻無法承擔(dān)起高毛利的重?fù)?dān)。
同時(shí)，在快速擴(kuò)張和消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)階段，低頻的日用品和快消品等高毛利的商品，還沒能彌補(bǔ)快速擴(kuò)張產(chǎn)生的高額支出成本。并且，日用品和快消品將面對(duì)天貓超市和淘寶、拼多多等電商巨頭的競(jìng)爭(zhēng)壓力，目前，社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)，在供應(yīng)鏈上還十分欠缺。所以，虧損問題實(shí)際是規(guī)模擴(kuò)展和供應(yīng)鏈劣勢(shì)決定，這點(diǎn)可能短期內(nèi)很難緩解。
其次，社區(qū)團(tuán)購B2B2C的模式，決定平臺(tái)與用戶間，需要門店和團(tuán)長去觸達(dá)，而非直營的團(tuán)長模式，其與平臺(tái)間并非強(qiáng)綁定關(guān)系。也就是說，團(tuán)長可以為了謀求更高收益，而轉(zhuǎn)向其他平臺(tái)，造成用戶和市場(chǎng)的流失。并且，團(tuán)長的銷售能力、管理能力，甚至誠信程度參差不齊，擴(kuò)張階段很難準(zhǔn)確把控團(tuán)長的這些核心能力，而相關(guān)培訓(xùn)和教育工作，目前的開展力度也還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
最后，社區(qū)團(tuán)購預(yù)售模式，造成用戶支付價(jià)格與平臺(tái)實(shí)際履約成本間有一定差異。另外，社區(qū)團(tuán)購又是區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)模式，跨地域戰(zhàn)斗的復(fù)雜性，和成功代價(jià)又是極大的。
總之，社區(qū)團(tuán)購看似能誕生類“美團(tuán)”的巨頭，但更大的可能性其實(shí)是區(qū)域性的“小美團(tuán)”模式。