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2020年,許多人創(chuàng)業(yè),其中社區(qū)團(tuán)購成為最火熱的趨勢。社區(qū)團(tuán)購以社區(qū)為單位,由團(tuán)長作為中間人負(fù)責(zé)引流銷售,商家平臺負(fù)責(zé)供貨,物流運(yùn)輸和售后服務(wù)等。
可以說,現(xiàn)在的社區(qū)團(tuán)購賽道上,是巨頭博弈的角斗場,騰訊押注興盛優(yōu)選;阿里入局十薈團(tuán),與餓了么雙管齊下;美團(tuán)成立美團(tuán)優(yōu)選;拼多多自建多多買菜;京東上線蛐蛐購和友家鋪?zhàn)樱煌搪糜畏趸巴躺睢?;食享會和美家買菜最后一搏……
而入場的每位選手,實(shí)力和優(yōu)勢已經(jīng)初步顯現(xiàn)。目前社區(qū)團(tuán)購巨頭玩家有哪些?
1、興盛優(yōu)選
興盛優(yōu)選前身是做快消品供應(yīng)鏈的芙蓉興盛,其從2014年開始依托便利店優(yōu)勢,切入社區(qū)配送業(yè)務(wù);并從2015年開始自建倉庫;2016年品牌升級為“興盛優(yōu)選”。興盛優(yōu)選已經(jīng)建成“共享倉+中心倉+服務(wù)站/網(wǎng)格站+門店/自提點(diǎn)”高效暢通的供應(yīng)鏈,在自營門店和物流配送方面優(yōu)勢明顯。
目前,興盛優(yōu)選以下沉市場為主陣地,已輻射湖南、湖北、廣東、江西、四川、重慶、陜西、貴州、河南、廣西、福建、河北和山東等13個(gè)省、直轄市及5500多個(gè)地(縣)級城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí),避免了同城零售巨頭的競爭壓力。
可以說,興盛優(yōu)選在社區(qū)電商賽道,已經(jīng)處于領(lǐng)先地位。
平臺活躍用戶達(dá)數(shù)千萬,日均訂單超過700萬單。2019年,興盛優(yōu)選的年度GMV達(dá)到了100億元,納稅超過5400萬元。
2、十薈團(tuán)
2019年,十薈團(tuán)拿到阿里的投資之后,開始以區(qū)域合伙人的形式加速擴(kuò)張,并對原有的社區(qū)團(tuán)購平臺進(jìn)行收購、收編,然后進(jìn)行供應(yīng)鏈共享。這點(diǎn)與興盛優(yōu)選的“直營+社區(qū)分銷”體系有些差異。
物流模式上,十薈團(tuán)打造了“區(qū)域倉(共享倉)+城市倉(分撥倉)+服務(wù)站”三級倉儲物流體系。
目前,華中和華南兩個(gè)區(qū)域是十薈團(tuán)全國業(yè)務(wù)的核心戰(zhàn)區(qū)。
十薈團(tuán)已經(jīng)正式接入了阿里巴巴旗下B端業(yè)務(wù)1688(采源寶)和零售通。與此同時(shí),阿里的零售通小店升級為十薈團(tuán)的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)試點(diǎn),一批菜鳥驛站的站長也成為了十薈團(tuán)的社區(qū)合伙人。
3、美團(tuán)優(yōu)選
7月7日,美團(tuán)公告稱成立“優(yōu)選事業(yè)部”,進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購賽道,重點(diǎn)針對下沉市場,采取“預(yù)購+自提”的模式,賦能社區(qū)便利店。
目前,美團(tuán)優(yōu)選已經(jīng)在濟(jì)南和武漢落地。
其實(shí),社區(qū)團(tuán)購本質(zhì)是本地生活的細(xì)分業(yè)務(wù),所以,美團(tuán)和餓了么做社區(qū)團(tuán)購有巨大的流量、供應(yīng)鏈和技術(shù)優(yōu)勢。
具體來看,美團(tuán)覆蓋全國2800個(gè)縣級以上的城市,APP月活用戶數(shù)超1.37億。同時(shí),美團(tuán)買菜、美團(tuán)閃購等業(yè)務(wù),早已經(jīng)培養(yǎng)了用戶購買生鮮、快消品的消費(fèi)習(xí)慣。
而美團(tuán)快驢等B2b服務(wù)平臺,則積累了大量優(yōu)質(zhì)本地供應(yīng)商和供應(yīng)鏈服務(wù)經(jīng)驗(yàn),并且實(shí)現(xiàn)了全國主要城市節(jié)點(diǎn)的倉儲物流布局工具。
另外,倉配一體化系統(tǒng)集合大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),系統(tǒng)核心子系統(tǒng)包括倉儲管理系統(tǒng)、排線派車系統(tǒng)、自動補(bǔ)貨系統(tǒng)、配送網(wǎng)格化系統(tǒng)等。
所以,進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購是順理成章的事情。
4、其他玩家
①拼多多做社區(qū)團(tuán)購的主要優(yōu)勢在于高額補(bǔ)貼和供應(yīng)鏈資源,而主要動機(jī)則是補(bǔ)足電商生態(tài)的閉環(huán)。目前來看,拼多多已有平臺流量對其社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)幫助有限,但其補(bǔ)貼力度可能是其擴(kuò)展的關(guān)鍵。
②京東推出的蛐蛐購和友家鋪?zhàn)拥穆暳慷际钟邢?。?jù)統(tǒng)計(jì),友家鋪?zhàn)印巴瞧础卑鍓K絕大部分商品銷量為零。至于蛐蛐購,有消息顯示該項(xiàng)目近乎處于停擺狀態(tài)。
③同程生活是同程旅游內(nèi)部孵化的項(xiàng)目,在江蘇起家,收購了廣州的千鮮匯之后,補(bǔ)充了華南市場。所以它的業(yè)務(wù)基本是維持在華東、華南沿海地區(qū),目前是在區(qū)域內(nèi)做密度,還沒有進(jìn)行全國擴(kuò)張。根據(jù)同程生活數(shù)據(jù),5月日均營業(yè)額超過4000萬元,月營業(yè)額在12億上下。
④美家買菜起步較早,但在2019年有一個(gè)全國性的大規(guī)模撤站,現(xiàn)在與興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)差距越拉越大。目前,美家買菜平臺覆蓋約31個(gè)省市,用戶2000多萬,2019年GMV將近20億人民幣。
整體看,社區(qū)團(tuán)購這個(gè)賽道,像極了當(dāng)年的百團(tuán)大戰(zhàn),低門檻、玩家眾多、競爭激烈。但明顯的不同點(diǎn)是,社區(qū)團(tuán)購地域性更強(qiáng),實(shí)際對供應(yīng)鏈、門店(團(tuán)長)和物流的要求也都更高。
社區(qū)團(tuán)購發(fā)展趨勢分析
社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展趨勢,可以從行業(yè)、平臺和企業(yè)三個(gè)層次由上而下的探討。
先說社區(qū)團(tuán)購的整個(gè)行業(yè),社區(qū)團(tuán)購進(jìn)入爆發(fā)期,將直接導(dǎo)致行業(yè)競爭性加劇和成熟度提升。
關(guān)于競爭性,這點(diǎn)其實(shí)無需多言,巨頭入局、資本加持、擴(kuò)張?zhí)崴?,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈都能明顯的感受到社區(qū)團(tuán)購賽道的戰(zhàn)火愈演愈烈。
同時(shí),這一競爭還具體表現(xiàn)在,區(qū)域內(nèi)摩擦升級、補(bǔ)貼力度加大、門店和團(tuán)長爭奪激烈等方面。
但不可避免的是,競爭的加劇正在引發(fā)行業(yè)亂相,短期履約和服務(wù)水平參差不齊、用戶和團(tuán)長來回薅平臺羊毛、平臺間互相擠兌市場等將接連發(fā)生。
不過,這也是行業(yè)發(fā)展過程中的可觀規(guī)律。
成熟度方面,包含了復(fù)購率和覆蓋率提升、集中度和區(qū)域性加強(qiáng)兩大部分,這也是社區(qū)團(tuán)購行業(yè)能夠盈利的關(guān)鍵指標(biāo)。
復(fù)購率很好理解,平臺用戶重復(fù)購買平臺商品的消費(fèi)行為,就是復(fù)購,而復(fù)購用戶在平臺用戶中的占比就是復(fù)購率。
復(fù)購率的提升,直接意味著用戶對平臺價(jià)值的認(rèn)可,以及用戶消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成。
隨著消費(fèi)者對社區(qū)團(tuán)購模式的認(rèn)可,和平臺運(yùn)營模式的成熟,復(fù)購率、覆蓋率提升是必然趨勢。
巨頭入局、資本入場后,一個(gè)很明顯的變化就是行業(yè)快速進(jìn)入擴(kuò)展和淘汰期,潛在用戶和消費(fèi)GMV向頭部平臺傾斜,進(jìn)而提升了頭部玩家對供應(yīng)鏈和團(tuán)長的把控能力。