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蔬東坡微信公眾號(hào)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的好處是便宜了消費(fèi)者,比起純線上電商零售模式,社區(qū)團(tuán)購(gòu)就是一件水果也快遞到全國(guó)的模式,從產(chǎn)地直接到消費(fèi)者手上,省了物流費(fèi)和包裝費(fèi),所以價(jià)格降下來(lái)了。這對(duì)于消費(fèi)者,尤其是對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者是好事,所以社區(qū)團(tuán)購(gòu)三四線城市做的會(huì)相對(duì)較好。今天就來(lái)聊一聊,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)微信群怎么運(yùn)營(yíng)?
目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)幾乎都是拼團(tuán)模式,也就是說(shuō)大多都是做低價(jià),再加上資本扎堆,競(jìng)爭(zhēng)激烈,大多都是打價(jià)格戰(zhàn),拼低價(jià),這樣整個(gè)生態(tài)就破壞了,所以經(jīng)歷大洗牌之后,能夠活下來(lái)的就只有幾家。其實(shí)社區(qū)團(tuán)購(gòu)想要銷量上去,就一定要重視微信群的運(yùn)營(yíng)方式。
1.贏得用戶信任是管理社群的前提
為了贏得用戶的信任,關(guān)鍵在于產(chǎn)品本身的質(zhì)量,選擇優(yōu)質(zhì)的貨源和可靠的貨源是贏得用戶信賴的第一步和最關(guān)鍵的一步。
2.建立良好的互動(dòng)培養(yǎng)與用戶的感情
社群運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)的是感情,是信任,是讓用戶愿意相信團(tuán)長(zhǎng)的推薦,愿意消費(fèi)購(gòu)買。在情感的維系和培養(yǎng)方面,平臺(tái)不適合直接出面,而更應(yīng)該作為幕后支持輔助團(tuán)長(zhǎng)。例如平臺(tái)定期地在社群里發(fā)一些紅包,是最為簡(jiǎn)單粗暴,但也最有效的方法之一。
另外,共同的目標(biāo)和興趣,也是培養(yǎng)感情最好的方式。因此平臺(tái)可以根據(jù)自身產(chǎn)品類型,輔助團(tuán)長(zhǎng)定期地開展一些社群活動(dòng),最重要的是要保持社群的活躍,培養(yǎng)用戶對(duì)社群的歸屬感。平臺(tái)也可以開展一些秒殺類的促銷玩法,讓團(tuán)長(zhǎng)在社群內(nèi)推送鏈接;推送時(shí)間最好安排在每天的幾個(gè)固定時(shí)段,讓用戶養(yǎng)成參與促銷的習(xí)慣,每天一到時(shí)間都會(huì)忍不住地點(diǎn)進(jìn)群里去看一看。當(dāng)然,頻率也不宜太高,頻率太高的話,就很容易透支用戶的消費(fèi)沖動(dòng),產(chǎn)生厭煩感。
未來(lái)社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展會(huì)好嗎?
小編覺(jué)得,社區(qū)團(tuán)購(gòu)長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)是深根供應(yīng)鏈和發(fā)展給力的優(yōu)秀團(tuán)長(zhǎng)就不說(shuō)了。目前,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的痛點(diǎn)是訂單密度不夠,比如一個(gè)小區(qū)只有一單或幾單,這樣配送費(fèi)都不夠,談何盈利?所以,接下來(lái)的路就是如何深耕社區(qū),做大訂單密度是一個(gè)迫切的問(wèn)題。也許那些購(gòu)買力不行,不管怎么運(yùn)營(yíng)都不能起量的小區(qū)就會(huì)被社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)放棄。也許,更多發(fā)力是那些有購(gòu)買能力的社區(qū),如何運(yùn)營(yíng),如何做好團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn),如何找到優(yōu)秀的有潛質(zhì)的團(tuán)長(zhǎng)就是重中之重了。
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