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蔬東坡微信公眾號(hào)
近幾年,電商領(lǐng)域經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,已經(jīng)被頭部大公司占據(jù)了大部分市場(chǎng),留給平常的的機(jī)會(huì)越來(lái)越少。大型頭部電商公司比如某寶、某東、某多多等,管理規(guī)范越來(lái)越嚴(yán),條款越來(lái)越多,越來(lái)越朝著正規(guī)化的方向發(fā)展。這樣以來(lái),頭部大公司的靈活性就逐漸喪失了,而這正是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的機(jī)會(huì)所在,社區(qū)團(tuán)購(gòu)以其小而散的狀態(tài),一個(gè)人就能操作,船小好掉頭,2020年必將以更加靈活的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)落地,以和大型頭部電商公司展開(kāi)差別化競(jìng)爭(zhēng)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么做?
原來(lái)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)、社區(qū)電商主要是生活日用品,又以水果蔬菜居多。這樣的電商利潤(rùn)不高,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大。要想在社區(qū)電商行業(yè)有所發(fā)展,擴(kuò)展品類(lèi)是大勢(shì)所趨,不擴(kuò)展品類(lèi)路只會(huì)越走越窄。而擴(kuò)展品類(lèi)就涉及到進(jìn)貨渠道、團(tuán)購(gòu)抱團(tuán)、上下游聯(lián)動(dòng)等問(wèn)題。即使有這些問(wèn)題需要解決,2020年往這個(gè)方向云走也是必須的,因?yàn)槟悴蛔?,別人會(huì)走,不把品類(lèi)豐富,你就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中落后。
社區(qū)電商與傳統(tǒng)網(wǎng)商不同,傳統(tǒng)網(wǎng)商是陌生人商業(yè),而社區(qū)電商是一種半熟人電商,靠的是人與人之類(lèi)建立想信任。要想建立起顧客對(duì)從業(yè)者的信任,最好的切入點(diǎn)就是服務(wù),把服務(wù)做好了,自然與顧客的感情就建立起來(lái)了。
靠打價(jià)格戰(zhàn)只會(huì)路越走越窄,只有靠服務(wù)留存顧客,才是制勝之道。2020年這種各社區(qū)電商間服務(wù)的比拼會(huì)更加激烈,唯有更加用心的服務(wù),才能在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么降低損耗?
社區(qū)團(tuán)購(gòu),先下單,再根據(jù)訂單采購(gòu),相比傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式,在一定程度上降低了不少成本。然而,由于生鮮產(chǎn)品具有易腐易爛的天然屬性,因此,在各個(gè)環(huán)節(jié)都容易產(chǎn)品損耗。
1.前置倉(cāng)模式
2015年,每日優(yōu)鮮就開(kāi)始使用前置倉(cāng)探索生鮮市場(chǎng),也是前置倉(cāng)最早一批的實(shí)驗(yàn)者,并迅速帶火了這個(gè)模式。2018年,每日優(yōu)鮮推出2.0版前置倉(cāng)模式,其倉(cāng)內(nèi)面積增加到300~500㎡,SKU增加到3000+;倉(cāng)內(nèi)分區(qū)在原先的冷藏、冷凍、常溫區(qū)基礎(chǔ)上拓展出了到餐食、活鮮等新區(qū)域。
相比傳統(tǒng)電商模式,前置倉(cāng)的主要優(yōu)勢(shì)有:
①訂單響應(yīng)快,直接發(fā)貨到客戶(hù)手中它一種真正高效的及時(shí)達(dá)配送服務(wù),訂單響應(yīng)快,訂單密度高;無(wú)需總倉(cāng)趕工分揀,門(mén)店提前鋪貨,由前置倉(cāng)直接發(fā)貨至客戶(hù)手里。
②解決次日達(dá)和及時(shí)達(dá)的問(wèn)題
降低配送成本,次日達(dá)+及時(shí)達(dá)的配送服務(wù),讓平臺(tái)覆蓋更多人群,提高平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)收入。
2.預(yù)售+自提模式
商家可以依靠蔬東坡的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng),以預(yù)購(gòu)的方式進(jìn)行團(tuán)購(gòu)價(jià)主題活動(dòng),做到搜集訂單信息需求,商家按需配送,減少商家資產(chǎn)壓力,降低壓貨的風(fēng)險(xiǎn),從而降低損耗。
平臺(tái)在設(shè)置預(yù)售活動(dòng)時(shí),建議每天上線8~10個(gè)SKU,達(dá)到爆品引流的效果,以訂單進(jìn)行采購(gòu),從而降低成本和損耗??蛻?hù)可以選擇送貨上門(mén),非常方便;也可以到店自提,這又為團(tuán)長(zhǎng)降低了因配送可能產(chǎn)生的損耗風(fēng)險(xiǎn)。