社區(qū)團購網(wǎng)怎么做？要注意哪些問題？

          

近些年來，社團團購的新聞報道不絕于耳。相信大家對”社區(qū)團購“這個名詞都不陌生。它以便捷、安全、優(yōu)惠力度大等優(yōu)勢在全國大部分地區(qū)燃起星星之火，受到廣大社區(qū)居民的喜愛，并使得社區(qū)團購火爆起來。那么，對于一些只聞其名不知其義，卻又想進入社區(qū)團購市場的人，筆者今天就略談一下，關于社區(qū)團購網(wǎng)怎么做的問題。

清楚定位自己的社區(qū)團購平臺
現(xiàn)在有一種看似容易的兼職或全職，名為代發(fā)。其實，社區(qū)團購和代發(fā)發(fā)的性質(zhì)差不多，只不過代發(fā)是滿足客戶對未知物品的新奇感和獵奇欲。而社區(qū)團購要做的是滿足社區(qū)居民的基本生活需求。代發(fā)的客戶需求極其不穩(wěn)定，具有極大的偶然性。而社區(qū)團購要做的是融入社區(qū)居民的生活，成為其生活用品的主要消費場所。

擴充主營產(chǎn)品線，精簡供應鏈
社區(qū)團購的主要經(jīng)營范圍是社區(qū)居民的常用品。而社區(qū)團購平臺負責人要做的就是擴充基本品的產(chǎn)品線，保證供應充足，鞏固已有客戶群。另外，還需要精簡供應鏈，盡可能減少中間環(huán)節(jié)，降低不必要的成本，提高運送效率。采取直銷模式，在保持價格優(yōu)勢的基礎上，還能維持盈利。
提高線下服務能力，保證售后服務

社區(qū)團購之所以能在短時間內(nèi)受到人們的追捧，進而火爆全國，除了社區(qū)居民對其優(yōu)惠、便捷的認可以外，最主要的還是社區(qū)團購商品的質(zhì)量以及售后服務。與傳統(tǒng)網(wǎng)購最大的區(qū)別就是，社區(qū)團購一般在社區(qū)設置一家專門負責商品服務的門店超市，大大提升了提貨配送能力和貨物后續(xù)的售后服務水平。
保證顧客的體驗度
社區(qū)門店一定要保證顧客的體驗度，以提高復購率。一次不好的購物體驗帶來的不僅僅是顧客的負面評價或者售后服務難度增大，而是可能直接將客戶群推給競爭者。要想保證顧客體驗度，就需要復核每一個環(huán)節(jié)，確保其盡可能完美。供應鏈和社區(qū)團購小程序均是社區(qū)團購體驗度的重要影響因素。小程序的建設不容馬虎，管理后臺等功能一定要健全。
社區(qū)團購網(wǎng)怎么做？除了提升自己的服務能力以外，還需要留住客源，服務好老用戶。穩(wěn)住社區(qū)市場，做出自己的特色，構建屬于自己的社區(qū)團購網(wǎng)絡，切記不可復制模式，為了短期盈利進行招商引資。