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“引導(dǎo)生鮮行業(yè)從傳統(tǒng)向現(xiàn)代跨越”是廣西中團(tuán)餐飲的目標(biāo)和愿景。多年來(lái),中團(tuán)餐飲始終堅(jiān)持用心營(yíng)造健康,致力成為一家優(yōu)秀的中國(guó)團(tuán)膳企業(yè)。
他們?nèi)绾螐某醮r配送管理,晉級(jí)為生鮮SaaS ERP智能信息化管理?今天,我們采訪到廣西中團(tuán)餐飲陳總,她將為我們分享企業(yè)飛速發(fā)展的秘訣。
規(guī)范流程,商品規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化
1、采用先進(jìn)的4D廚房管理模式
中團(tuán)餐飲管理有限公司,整合綠色食品生產(chǎn)基地,自建加工配送中心,利用團(tuán)體單位餐廳、商超、等渠道向機(jī)構(gòu)團(tuán)體、企事業(yè)單位提供高質(zhì)量餐飲服務(wù)和產(chǎn)品。
廣西中團(tuán)餐飲總部位于南寧,與福建、浙江、湖北、廣東中膳健康產(chǎn)業(yè)科技有限公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,用心營(yíng)造健康,打造“食堂管理專家”。
中團(tuán)餐飲匯集一批來(lái)自知名餐飲及食品行業(yè)多年管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才,采用先進(jìn)的4D廚房管理模式,將傳統(tǒng)飲食文化與現(xiàn)代健康理念完美結(jié)合,引導(dǎo)行業(yè)從傳統(tǒng)向現(xiàn)代的跨越,成為行業(yè)的創(chuàng)新者、改革者與實(shí)踐者。
2、統(tǒng)一規(guī)格,加快商品進(jìn)出庫(kù)管理
中國(guó)地域遼闊,農(nóng)產(chǎn)品生長(zhǎng)環(huán)境、條件各不相同,在大小、顏色、口感、外觀等方面差異巨大,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是巨大的挑戰(zhàn)。然而,有挑戰(zhàn),才有機(jī)會(huì),互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)讓全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈更加透明。
此前,廣西中團(tuán)餐飲采用某生鮮配送系統(tǒng),在商品規(guī)格方面,沒(méi)有做出明確的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),在采購(gòu)、入庫(kù)、分揀、出庫(kù)等環(huán),需要耗費(fèi)較多的時(shí)間。
例如,蔬菜,基礎(chǔ)單位為斤,也有包、袋、箱等單位。如果按箱采購(gòu),按斤入庫(kù),那么就可能造成商品庫(kù)存混亂。
為了解決這個(gè)問(wèn)題,廣西中團(tuán)餐飲在經(jīng)過(guò)多方考察、測(cè)試、對(duì)比后,果斷選擇與蔬東坡合作。
上線蔬東坡SaaS ERP后,規(guī)范商品資料,下架資料不規(guī)范的商品;按照基礎(chǔ)單位進(jìn)行采購(gòu),后面的入庫(kù)、分揀、出庫(kù)等環(huán)節(jié),進(jìn)行單位統(tǒng)一,有效提高了工作效率,財(cái)務(wù)對(duì)賬、統(tǒng)計(jì)、分析數(shù)據(jù)也更加方便。 ——廣西中團(tuán)餐飲 陳總 3、梳理流程,提升協(xié)同作業(yè)效率
以前,每天9:00-22:00接單,接單后進(jìn)行匯總。采用人工接單,手工匯總訂單的模式,采購(gòu)員拿到匯總后的訂單進(jìn)行采買。
采購(gòu)回來(lái)后,由于分揀設(shè)備較少,導(dǎo)致一半以上的商品沒(méi)用系統(tǒng)進(jìn)行分揀,第二天進(jìn)行司機(jī)送貨回來(lái)后,文員需要對(duì)配送單進(jìn)行修改。如此以來(lái),每個(gè)環(huán)節(jié)上需要耗費(fèi)較多的時(shí)間。
蔬東坡SaaS ERP,訂單量系統(tǒng)自動(dòng)匯總,省去人工統(tǒng)計(jì)的時(shí)間。采購(gòu)員/供應(yīng)商可以在手機(jī)上實(shí)時(shí)查看訂單,如需補(bǔ)單、改單,可以及時(shí)調(diào)整。
為了幫助客戶更好地掌握系統(tǒng)操作,蔬東坡實(shí)施工程師多次上門服務(wù)和線上遠(yuǎn)程協(xié)助的方式,為客戶進(jìn)行培訓(xùn)講解,從采購(gòu)、分揀、配送等,每個(gè)環(huán)節(jié)都帶著中團(tuán)餐飲的相關(guān)人員走了一遍流程。
此次回訪,經(jīng)過(guò)3天2夜的培訓(xùn)和測(cè)試,幫助客戶梳理流程,成功解決現(xiàn)有問(wèn)題。
蔬東坡實(shí)施工程師快速響應(yīng),認(rèn)真負(fù)責(zé),耐心處理問(wèn)題,獲得了中團(tuán)餐飲全體員工的認(rèn)可,2021年11月,廣西中團(tuán)餐飲為蔬東坡送來(lái)了誠(chéng)摯的感謝信。
“做好服務(wù),做精產(chǎn)品”,為生鮮配送企業(yè)著想,蔬東坡一直在行動(dòng)!感謝客戶的認(rèn)可,我們會(huì)不斷努力,為了讓生鮮人每天多睡2小時(shí)持續(xù)奮斗。
重視客戶體驗(yàn),全面提升服務(wù)
1、從源頭把控,保障食品安全
廣西中團(tuán)餐飲,主要有三大采購(gòu)渠道:
①品牌供應(yīng)商:與正大、雙匯、雨潤(rùn)、益海嘉里、魯花、海天、廚邦、太太樂(lè)、伊利、蒙牛、鳳翔集團(tuán)等實(shí)力企業(yè)合作,采購(gòu)肉品、米面糧油、干貨調(diào)料、凍品、奶制品等。
②基地采購(gòu):從云南、山東等地,采購(gòu)白菜、土豆、冬瓜等大宗瓜果蔬菜。
③當(dāng)?shù)夭少?gòu):在當(dāng)?shù)剞r(nóng)批市場(chǎng),采購(gòu)季節(jié)性蔬菜,或臨時(shí)增補(bǔ)、換貨商品。
從源頭上嚴(yán)格把關(guān),保障食品安全。所有供應(yīng)商,都需要提供完整的檢驗(yàn)檢疫報(bào)告,食品生產(chǎn)許可證,發(fā)票等相關(guān)證件資質(zhì)。既保障了食品安全,也降低了生鮮配送公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
——廣西中團(tuán)餐飲 陳總 2、智能物流排線,保障配送時(shí)效
為了保障配送時(shí)效性,廣西中團(tuán)餐飲自建物流系統(tǒng),打造自己的配送車隊(duì)。
使用蔬東坡SaaS ERP系統(tǒng),可批量打印發(fā)貨單,節(jié)省打印時(shí)間;根據(jù)商品金額、重量、體積,結(jié)合車輛運(yùn)力,結(jié)合高德地圖進(jìn)行合理排線,既能保障配送時(shí)效性,還能減少車輛空載率。 ——廣西中團(tuán)餐飲 陳總
降低成本,提升利潤(rùn)
1、數(shù)智化管理,實(shí)現(xiàn)降本增效
以前,由于商品規(guī)格不統(tǒng)一的問(wèn)題,導(dǎo)致廣西中團(tuán)餐飲成本與庫(kù)存比較混亂,利潤(rùn)一直無(wú)法核準(zhǔn)。
如今,廣西中團(tuán)餐飲運(yùn)用蔬東坡SaaS ERP,可實(shí)時(shí)查看訂單、商品、客戶的銷售和退貨情況,每筆訂單款均可有據(jù)可查,通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)成本、銷售、利潤(rùn)進(jìn)行分析,為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的依據(jù)。
從源頭解決問(wèn)題,把控每一個(gè)步驟的流程數(shù)據(jù),智能化分析,毛利變得更加精準(zhǔn)。 ——廣西中團(tuán)餐飲 陳總 此外,為了有效節(jié)約成本,中團(tuán)餐飲成立了“廣西中團(tuán)供應(yīng)鏈中心”,依托海吉星農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的采購(gòu)優(yōu)勢(shì),與基地及菜農(nóng)合作,為中團(tuán)餐飲各分店食堂及其他單位配送農(nóng)副產(chǎn)品。
2、精細(xì)化運(yùn)營(yíng),庫(kù)存更精準(zhǔn)
“庫(kù)存不精準(zhǔn),盤點(diǎn)耗時(shí)間”,一直困擾著許多生鮮配送企業(yè)。
如今,廣西中團(tuán)餐飲已經(jīng)對(duì)庫(kù)區(qū)、庫(kù)位、貨架進(jìn)行精細(xì)化管理,可有效減少90%的找貨時(shí)間。
同時(shí),采用手持PDA智能設(shè)備進(jìn)行掃碼盤點(diǎn),盤點(diǎn)效率翻倍,移動(dòng)化辦公,無(wú)紙化管理,隨時(shí)查看庫(kù)房情況,有效減少人力、物力成本。
通過(guò)一系列舉措,庫(kù)存更加精準(zhǔn),降低損耗,幫助企業(yè)不斷提升利潤(rùn)。
未來(lái),廣西中團(tuán)餐飲將不斷開(kāi)設(shè)分公司,以南寧為中心,向柳州、桂林、梧州、河池、玉林等地發(fā)展延伸。
期待蔬東坡與廣西中團(tuán)餐飲攜手共進(jìn),一同發(fā)展,“用心營(yíng)造健康”,為客戶和消費(fèi)者提供更多健康餐飲服務(wù)和產(chǎn)品。