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團(tuán)長在社區(qū)團(tuán)購中的位置舉足輕重,相當(dāng)于平臺和消費(fèi)者之間的“經(jīng)紀(jì)人”,而且是當(dāng)下最火爆的經(jīng)紀(jì)人,團(tuán)長的運(yùn)營能力直接關(guān)系到平臺的發(fā)展。
蔬東坡小編認(rèn)為,團(tuán)長在社區(qū)團(tuán)購中的地位舉足輕重,因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購本來就是以“團(tuán)長”為核心,社區(qū)為節(jié)點(diǎn)的商業(yè)模式;這也是現(xiàn)在很多大的社區(qū)團(tuán)購平臺在瘋搶團(tuán)長資源的原因。
社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長面臨什么問題?
1)團(tuán)長不會只做某個團(tuán)購平臺
當(dāng)前社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長通常是哪個平臺給的優(yōu)惠力度大,活動多,就做哪家。
而一個團(tuán)長從小白到老手,團(tuán)購平臺前期還是花了很多精力扶持的,可等團(tuán)長培育起來了,馬上被其他平臺以更大的誘惑挖走.
雖然在社區(qū)團(tuán)購早期的時候,整個市場成熟度還不高,像同城生活以及食享會也嘗試過和團(tuán)長簽訂排他性合作,但是這種方式目前也不太玩得轉(zhuǎn)。
2)團(tuán)長不會花特別多精力做這個事情
當(dāng)前這些平臺BD在業(yè)務(wù)拓展當(dāng)中,找的團(tuán)長一般都是線下有門店的團(tuán)長,比如像菜鳥驛站,母嬰店,超市,服裝店等,平臺的出發(fā)點(diǎn)是想借助這些團(tuán)長的個人流量,讓用戶在自己平臺下單,同時為社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)提供一個自提點(diǎn),出發(fā)點(diǎn)是平臺考慮。
而團(tuán)長和平臺合作,是希望能夠給他的門店帶來客流,增加收入,出發(fā)點(diǎn)是從自己門店考慮,兩者利益出發(fā)點(diǎn)不同,所以很多團(tuán)長一般都自己把持著流量,群主不會輕易交給平臺人員,甚至下單也是團(tuán)長代用戶下單。
所以團(tuán)長在社區(qū)團(tuán)購這個事情上,更多只是抱一個試一試的心態(tài),不會像對待自己主業(yè)上來對待社區(qū)團(tuán)購這個事情。
社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長管理制度
1、從源頭上把控好團(tuán)長質(zhì)量
從源頭上把控好團(tuán)長質(zhì)量能夠更有利于進(jìn)行團(tuán)長管理。商家需要做好團(tuán)長的招募工作,在選擇團(tuán)長時需要重視團(tuán)長的品質(zhì)如何以及是否具有較強(qiáng)的責(zé)任感,這樣能夠有效減少團(tuán)長叛逃情況的發(fā)生。此外商家還可以從社群方面對團(tuán)長進(jìn)行管理,可以在各個社群中安排一個公司職員以監(jiān)督團(tuán)長的不良行為。
2、設(shè)立合理的獎懲機(jī)制
合理的獎懲機(jī)制是商家管理和激勵團(tuán)長的關(guān)鍵。商家不僅要保證團(tuán)長的合理傭金,此外還應(yīng)該設(shè)定一個階梯性的抽成,業(yè)績更高的團(tuán)長可以獲得更多的獎金,這樣可以促進(jìn)團(tuán)長積極開展業(yè)務(wù)。
此外商家還可以設(shè)置業(yè)績獎勵,完成業(yè)績的可以得到額外獎勵;同時還可以引入競爭機(jī)制,長期達(dá)不到保底業(yè)績的則會剝奪其團(tuán)長身份,這樣能讓團(tuán)長更具有危機(jī)意識。
3、借助專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)
管理團(tuán)長還可以借助專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng),蔬東坡的社區(qū)團(tuán)購軟件(微信ID:sdp0328),就擁有豐富完善的團(tuán)長管理功能,能夠幫助商家對團(tuán)長進(jìn)行審核以及對團(tuán)長進(jìn)行有效管理。并且還擁有完善的結(jié)算功能可以幫助商家準(zhǔn)確無誤地結(jié)算團(tuán)長傭金。