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生鮮行業(yè)是一個萬億級別的市場。隨著人們生活水平的提高,生鮮行業(yè)也從原來的地攤、商販,升級為了生鮮新零售,甚至還衍生出了智慧門店新零售。新零售智慧門店的出現(xiàn),不僅全面升級了消費者購物體驗,企業(yè)自身利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù),實現(xiàn)了更好的門店運營,也讓傳統(tǒng)實體店和線上生鮮電商,找到了一個發(fā)展的平衡點。
新零售智慧門店優(yōu)勢有哪些?
一、打通線上線下消費場景,激發(fā)顧客的購買欲
1,消費者隨時可以隨地進行購物體驗,這種體驗不僅僅是在線上體驗的虛擬服務(wù),還能夠在線下實體店進行真實的消費體驗,通過實體門店來打消消費者的疑慮和不安。
2,智慧門店通過線上線下的無縫切換來喚醒消費者的消費欲望,讓購物更加有趣。
同時,消費者在線上線下留下的信息,能夠加速店鋪對于消費者的信息采集,從而給消費者帶來個性化的服務(wù)。
二、互動營銷,精準(zhǔn)推廣,更了解消費者需求
現(xiàn)代消費者忙于上班,用于購物的時間是非常有限的,所以很多人都希望在最短的時間,內(nèi)得到最有效的商品信息。
針對這個問題,智慧門店通過客流分析系統(tǒng)來針對顧客的個性化需求,精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品,使用智能終端對數(shù)據(jù)進行信息收集、分類、整理,分析消費者的購物傾向等。
另外,智慧門店還通過大屏增強與消費者之間的互動,進一步提升消費者購物體驗。
三、購物便捷、消費體驗感好
智慧門店支持便捷支付。
有些門店還會提供掃臉測顏值領(lǐng)折扣券等互動營銷手段,實現(xiàn)掃臉測顏值的硬件多為人臉識別設(shè)備。
商家在店鋪門口利用智能導(dǎo)購屏將顏值分和折扣券二維碼同時展現(xiàn)在屏幕上,刺激消費者進店購物,提高店鋪業(yè)績,同時挖掘潛在客戶群體。
四、為消費者提供與商家交流的環(huán)境,更容易把握消費者真實需求
智慧門店通過先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),來打造一個線上店鋪和線下店鋪能夠無縫對接的系統(tǒng)。
智慧門店為消費者提供與商家交流的環(huán)境,消費者可以隨時隨地在線上分享自己的消費感受,而且能夠通過分享得到一些店面的消費折扣。
線上店鋪與線下門店能夠共享后臺數(shù)據(jù)信息,明確不同的消費需求場景,對店員進行精準(zhǔn)培訓(xùn)。
這樣不僅可以穩(wěn)定消費群體,商家還能得知自己在服務(wù)方面的漏洞,及時進行調(diào)整。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)在,智慧門店的應(yīng)用,無疑會讓自己在市場上會有更加的競爭力。不過這里需要注意,無論采用多么先進的數(shù)字化經(jīng)營能力,如果沒有硬件相結(jié)合,都只能是“紙上談兵”。想要做好生鮮智慧門店,軟硬件系統(tǒng)都是需要應(yīng)用的。