新零售是指依托于互聯(lián)網(wǎng)思想，對(duì)傳統(tǒng)零售模式加以改良創(chuàng)新，將貨物和服務(wù)出售給最終消費(fèi)者的所有活動(dòng)，是一種更加注重消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)和客戶滿意度的營(yíng)銷模式，利于與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期合作，增加消費(fèi)者粘性。
新零售的特點(diǎn)最大的就是線上線下從對(duì)立統(tǒng)一變?yōu)橄嗷ト诤?，引用互?lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)和思想，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、物流、顧客等數(shù)據(jù)化管理，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶畫像精準(zhǔn)構(gòu)建和行為預(yù)測(cè)分析等，致力于線下線上消費(fèi)場(chǎng)景化。

2021年創(chuàng)業(yè)為什么選新零售？

1.消費(fèi)者越來(lái)越處于商業(yè)活動(dòng)的中心
過(guò)去數(shù)十年，供應(yīng)商在市場(chǎng)中的主導(dǎo)地位在歷次變革中固若金湯，但現(xiàn)在話語(yǔ)權(quán)逐漸轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者手中。消費(fèi)者如今已成為市場(chǎng)的主導(dǎo)方，中國(guó)大規(guī)模的生產(chǎn)制造能力已經(jīng)形成，消費(fèi)者的主導(dǎo)權(quán)變得前所未有的大，對(duì)消費(fèi)者需求的理解和感受也變得前所未有的重要，我們開始真正進(jìn)入消費(fèi)者時(shí)代。90后、00后正成為中國(guó)市場(chǎng)的核心消費(fèi)群體，新一代消費(fèi)者自我意識(shí)很強(qiáng)，而消費(fèi)態(tài)度和行為也更加個(gè)性化。他們更重視購(gòu)物過(guò)程的體驗(yàn)感，希望與品牌商及零售商建立交易關(guān)系之上的信任感和親密感。
2.全渠道經(jīng)營(yíng)
傳統(tǒng)的零售業(yè)以顧客的單渠道購(gòu)物為主，隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，多渠道購(gòu)物開始盛行，加上社會(huì)化媒體出現(xiàn)后，開始了跨渠道購(gòu)物的嘗試，如今移動(dòng)社會(huì)化媒體普及后，人類開始進(jìn)入了全渠道購(gòu)物階段。
在全渠道條件下，購(gòu)物的主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者手中，消費(fèi)者可以借助各個(gè)社交媒體對(duì)零售商終端進(jìn)行選擇，享受極致的購(gòu)物體驗(yàn)。從零售商的角度來(lái)看，全渠道就是在多渠道的基礎(chǔ)上，對(duì)各個(gè)渠道進(jìn)行整合，讓前臺(tái)、后臺(tái)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一體化，為客戶提供一種無(wú)縫化體驗(yàn)。從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)，全渠道就是可以讓消費(fèi)者在一個(gè)渠道挑選產(chǎn)品，在另一個(gè)渠道進(jìn)行比較，最后再選擇第三個(gè)渠道進(jìn)行支付購(gòu)買。
3.場(chǎng)景化體驗(yàn)，滲透產(chǎn)品和服務(wù)
首先，企業(yè)產(chǎn)品會(huì)根據(jù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)功能，強(qiáng)化用戶體驗(yàn)。比如你想堅(jiān)持跑步，但是常常因?yàn)楦鞣N原因半途而廢，這時(shí)候，你是不是希望有一款工具可以激勵(lì)、督促你？這時(shí)微信就開啟了微信運(yùn)動(dòng)功能，通過(guò)記錄用戶步數(shù)、和微信好友PK等模式進(jìn)行運(yùn)動(dòng)激勵(lì)。一個(gè)單純的跑步運(yùn)動(dòng)，變成了一個(gè)包含諸多場(chǎng)景的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)。
其次，產(chǎn)品體驗(yàn)不足時(shí)，企業(yè)會(huì)建立適當(dāng)?shù)姆?wù)場(chǎng)景打動(dòng)客戶。比如我們買房，如果看到的都是毛坯勢(shì)必興致大減，而看到樣板房就會(huì)有“家”的感覺，從而刺激購(gòu)買欲望。通過(guò)場(chǎng)景來(lái)打動(dòng)客戶的購(gòu)買欲望，促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。
最后就是通過(guò)大數(shù)據(jù)分析預(yù)知消費(fèi)場(chǎng)景提升客戶體驗(yàn)。通過(guò)消費(fèi)者的大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可輕松整理客戶需求、預(yù)判客戶使用場(chǎng)景，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

新零售社區(qū)團(tuán)購(gòu)是什么？
社區(qū)團(tuán)購(gòu)其實(shí)最早出現(xiàn)于長(zhǎng)沙的小區(qū)內(nèi)，早期的運(yùn)營(yíng)形態(tài)以水果拼團(tuán)為主，后來(lái)單一的品類拼團(tuán)滿足不了消費(fèi)者的不同需求后，開始整合各供應(yīng)鏈與開發(fā)小程序，漸而逐步演變?yōu)槿沼闷肪C合團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。通俗的講，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一種瞄準(zhǔn)每一個(gè)家庭消費(fèi)的人群，并讓專職運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)入社區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行推廣，最終借微信拼團(tuán)群和小程序連接供應(yīng)鏈與用戶的新零售模式。
1、對(duì)線下門店來(lái)說(shuō)，新零售社區(qū)團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)打破了線下生意的營(yíng)銷獲客與規(guī)?；袋c(diǎn)，而且還解決了生鮮產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)和損耗難題。
2、對(duì)線上電商而言，新零售社區(qū)團(tuán)購(gòu)能夠很好的融合了線上運(yùn)營(yíng)與線下渠道的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也大幅降低了運(yùn)營(yíng)成本和獲客成本。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式整合資源，擁有新的消費(fèi)場(chǎng)景，線上與線下應(yīng)該是緊密結(jié)合在一起，線上平臺(tái)搭建、線下沉浸式消費(fèi)場(chǎng)景，這些都是社區(qū)新零售模式的最佳優(yōu)勢(shì)。