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如果說(shuō),在2018年社區(qū)團(tuán)購(gòu)是處于一個(gè)風(fēng)口,那么在經(jīng)歷了一年的“大淘洗”之后,社區(qū)團(tuán)購(gòu)儼然成為了一種購(gòu)物趨勢(shì)。不少領(lǐng)域的頭部玩家也都紛紛入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè),同時(shí)也吸引了不少草根創(chuàng)業(yè)人對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)抱有期望。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)屬于是輕體量、可復(fù)制的模式,但是要想長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,就需要做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)模式有哪些優(yōu)點(diǎn)?
1.運(yùn)營(yíng)成本
如果是以前的傳統(tǒng)實(shí)體店,那么如果想要增加訂單,提供銷售額的話,就需要不斷的做活動(dòng),或者是開新店,無(wú)論是哪一種都是很高成本的事情。但是對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)來(lái)說(shuō),我們只需要確定小區(qū),招募團(tuán)長(zhǎng)就可以做到了,運(yùn)營(yíng)成本上是大大控制的。
2.現(xiàn)金流
社區(qū)團(tuán)購(gòu)跟實(shí)體店很大的一個(gè)區(qū)別,就是現(xiàn)金流的問(wèn)題,比起傳統(tǒng)商城和傳統(tǒng)電商來(lái)說(shuō),社區(qū)團(tuán)購(gòu)的資金周轉(zhuǎn)是非常短的。很重要的兩個(gè)原因,一是社區(qū)團(tuán)購(gòu)先預(yù)售再配送,二是物流只需定點(diǎn)配送,再由團(tuán)長(zhǎng)配送用戶自提,一般是12個(gè)小時(shí)就可以完成交付,所以比起傳統(tǒng)電商幾天才到貨更便捷。
3.物流模式
因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)一般都是集采集送的,所以跟電商的一單一件還是不一樣的,物流配送也只需要送到每個(gè)小區(qū)自提點(diǎn),所以大大降低了物流成本。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)需要注意什么?
1.產(chǎn)品品類難規(guī)劃,優(yōu)化供應(yīng)鏈
如今頭部的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)都擁有非常豐富的商品品類,幾乎做的都是全品類的,大部分都包括了生鮮水果、零食乳飲、日常用品等,甚至是有美妝、小家電等品類,因此平臺(tái)的商品十分豐富,用戶也擁有更多選擇的余地,因此許多商家也想要豐富自己的平臺(tái)品類。
但是商家也往往忽視了重要一點(diǎn),就是想要擁有豐富的品類,我們就必須要擁有與之實(shí)力相匹配的供應(yīng)鏈,而一般剛起步的商家都存在供應(yīng)鏈不完善的情況,還需要通過(guò)不斷積累才能夠讓自己的供應(yīng)鏈更加強(qiáng)大。所以商家切記想要充實(shí)商品的品類就必須要先將自己的供應(yīng)鏈打造得更加完善,這樣才能夠擁有實(shí)力為用戶供應(yīng)豐富的商品,盲目擴(kuò)充品類忽視供應(yīng)鏈的打造是不可取的。
2.針對(duì)性地進(jìn)行獲客引流
對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)商家來(lái)說(shuō)獲客引流是開展業(yè)務(wù)的重要一步,但是許多商家都是毫無(wú)針對(duì)性地進(jìn)行獲客引流,這樣往往帶來(lái)的效果十分不理想,并且也會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間及金錢成本。
所以商家必須要有針對(duì)性地進(jìn)行獲客引流,需要根據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展情況選擇合適的引流方式,不管是線上還是線下的宣傳推廣,都需要考慮好用戶是否與自身平臺(tái)相匹配,是否能夠達(dá)到預(yù)期的獲客效果等等,這樣才能夠更加精準(zhǔn)地獲取自己的目標(biāo)客戶。
3.忽視了用戶服務(wù)體系建設(shè)
商家在開展社區(qū)團(tuán)購(gòu)的過(guò)程中還有一個(gè)容易忽視的就是做好用戶服務(wù),因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)是一種強(qiáng)社交關(guān)系的商業(yè)模式,它主要是以鄰里關(guān)系開展的團(tuán)購(gòu)活動(dòng),所以在用戶服務(wù)的體現(xiàn)上也更加的重視。
建議大家做社區(qū)團(tuán)購(gòu)的時(shí)候,就需要一套完善又穩(wěn)定的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng),蔬東坡,專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng),擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀的和售后團(tuán)隊(duì)為企業(yè)提供服務(wù),可以提供會(huì)員小程序商城、團(tuán)長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)后臺(tái)和平臺(tái)管理后臺(tái),實(shí)現(xiàn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)一體化,幫助快速推廣社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)小程序及相關(guān)業(yè)務(wù)。