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蔬東坡微信公眾號(hào)
線上預(yù)約、線下自提,蔬果、肉禽蛋、乳制品、酒水飲料等能從產(chǎn)地直接配送到社區(qū)。最近,采取“預(yù)購(gòu)+自提”的社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式,吸引了越來(lái)越多消費(fèi)者的關(guān)注,成為不少家庭購(gòu)買日常生活用品的新方式。
2020社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)類型有哪些?
按團(tuán)長(zhǎng)角色的模式分類:
目前團(tuán)長(zhǎng)的角色主要有寶媽和店長(zhǎng)這兩類人群,寶媽和店長(zhǎng)各有不同的特征,選擇由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)獲客和售后這一團(tuán)長(zhǎng)核心角色,幾乎就意味著選擇了不同的發(fā)展路徑。
一、“寶媽+社群”模式
選擇這種模式的代表主要有美家優(yōu)享(美菜網(wǎng))、鄰鄰壹(鮮果壹號(hào))、友家鋪?zhàn)?京東)、你我您團(tuán)購(gòu)、食享會(huì)、松鼠拼拼(美團(tuán))等。
優(yōu)點(diǎn):
1、沒有線下店,模式相對(duì)更輕,節(jié)省了房租和人工成本,城市規(guī)模化較快,運(yùn)營(yíng)成本低。
2、寶媽離用戶更近,相比店長(zhǎng)這個(gè)生意人的角色,用戶對(duì)寶媽的信任度和黏性都更強(qiáng)。
3、寶媽有大量閑暇時(shí)間和極強(qiáng)的做生意意愿,她們特別需要工作來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和補(bǔ)貼家用。
4、很多社區(qū)店模型無(wú)法覆蓋的小區(qū),寶媽將是切入市場(chǎng)的重要抓手。
缺點(diǎn):
1、寶媽的時(shí)間不穩(wěn)定,尤其是到寒暑假的時(shí)候,業(yè)務(wù)容易中斷。
2、寶媽永遠(yuǎn)是孩子第一,給孩子的時(shí)間多了,做團(tuán)購(gòu)的時(shí)間就少了。
3、要把藏在小區(qū)里的寶媽找出來(lái),寶媽的BD難度大。
二、“店長(zhǎng)+社群”模式
選擇這種模式的代表主要有興盛優(yōu)選(芙蓉興盛)、考拉精選(新高橋)、美宜佳選(美宜佳)、蘇小團(tuán)(蘇寧)、蟲媽鄰里團(tuán)(拼多多)、一米鮮生活(百果園)等。
優(yōu)點(diǎn):
1、擁有線下店作為提貨點(diǎn),在服務(wù)上有一定的保障,也有助于平臺(tái)的持續(xù)宣傳和推廣,拓展團(tuán)長(zhǎng)快且較穩(wěn)定,線下門店也可作為前置倉(cāng),成本低。
2、對(duì)于已經(jīng)具備社區(qū)店資源的玩家會(huì)顯現(xiàn)出更大優(yōu)勢(shì):在小區(qū)有實(shí)體店面,具備一定的客戶資源,能夠相互引流;另外,社區(qū)店天然就有線下提貨的場(chǎng)景,也具備線下存儲(chǔ)特定商品的條件。隨著業(yè)務(wù)和訂單的增長(zhǎng),有線下提貨點(diǎn)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)將會(huì)獲得更多的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)和承載能力,這些都是“店長(zhǎng)+社群”模式的天然優(yōu)勢(shì)。
3、店長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)在于賣貨能力強(qiáng),線下店可以提供品牌露出,也更容易輸出標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。
4、“店長(zhǎng)+社群”模式在未來(lái)是更穩(wěn)固的模型。
缺點(diǎn):
1、店長(zhǎng)本身有著自己的生意,原本店鋪的生意會(huì)占用他們大部分的時(shí)間。
2、在收入上店長(zhǎng)的要求更高,店長(zhǎng)的積極性需要用非常明顯的收益增幅才能調(diào)動(dòng)。
小結(jié):“寶媽+社群”與“店長(zhǎng)+社群”是兩種最基本的社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式,目前大部分社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司都是兩種模式并用,因?yàn)椴还苁菍殝屵€是店長(zhǎng),歸根結(jié)底還是優(yōu)秀的團(tuán)長(zhǎng)稀缺。在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的典型商業(yè)模型里,團(tuán)長(zhǎng)解決流量和渠道,團(tuán)購(gòu)公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品和供應(yīng)鏈,是典型的S2B2C模式,S是團(tuán)購(gòu)平臺(tái),B是團(tuán)長(zhǎng),C是社區(qū)用戶。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)人選如何確定?
目前,在社區(qū)團(tuán)購(gòu)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,有分傭模式與自營(yíng)模式。蔬東坡小編為您盤點(diǎn)3種常見的團(tuán)長(zhǎng)類型,看看可以招募哪些人當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)?
類型一:寶媽團(tuán)長(zhǎng)特點(diǎn):大量的閑余時(shí)間、較強(qiáng)的社區(qū)熟人關(guān)系網(wǎng)、較強(qiáng)的兼職意愿、一定的社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì):較低成本、線上裂變、快速建立團(tuán)購(gòu)微信群、開展運(yùn)營(yíng)劣勢(shì):無(wú)線下自提點(diǎn)(實(shí)體門店)、流失度較高、時(shí)間可能受孩子開學(xué)影響
類型二:實(shí)體門店店主特點(diǎn):較多的富余時(shí)間、較強(qiáng)的社區(qū)熟人關(guān)系網(wǎng)、線下門店、自帶帶貨技能優(yōu)勢(shì):線下門店自提、門店展示、真實(shí)度強(qiáng)。便于線下地推、易開展相關(guān)線下業(yè)務(wù)劣勢(shì):社群運(yùn)營(yíng)能力相對(duì)較弱。
類型三:快遞站站長(zhǎng)特點(diǎn):一定的富余時(shí)間、熟悉線下自提模式、核銷處理更得心應(yīng)手優(yōu)勢(shì):線下門店自提、門店展示、真實(shí)度強(qiáng),便于線下地推,易開展相關(guān)線下業(yè)務(wù)劣勢(shì):推銷能力可能薄弱。
做社區(qū)水果團(tuán)購(gòu)除了確定團(tuán)長(zhǎng)的人選以外,還需要提供一個(gè)隨時(shí)隨地能幫助團(tuán)長(zhǎng)推廣宣傳的工具也是至關(guān)重要的,比如蔬東坡社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng),就是一款專業(yè)能幫助社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)搭建社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。