社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營模式如何理解？社區(qū)團(tuán)購本質(zhì)是什么？

          


其實社區(qū)團(tuán)購很好理解，就是在特定的范圍（一個小區(qū)內(nèi)）我們用戶所出現(xiàn)的拼團(tuán)購物的行為。簡單來說，社區(qū)團(tuán)購就是以社區(qū)為中心，由團(tuán)購平臺提供貨品，社區(qū)團(tuán)長把小區(qū)里的鄰居拉進(jìn)一個社群，群成員通過小程序下單購買，然后團(tuán)購平臺將貨品送到團(tuán)長家里或店里，之后再由社區(qū)團(tuán)長通知群成員過來自提或送貨上門，是一種基于熟人和半熟人關(guān)系賣貨的模式。

社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營模式如何理解？
社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)不是一個新的商業(yè)模式了，輕熟人+社群營銷是其中的核心，熟人推薦可信度高價格便宜，產(chǎn)品新鮮，售后有保障，方便快捷。
以生鮮為主的社區(qū)團(tuán)購，中國家庭的生鮮消費(fèi)頻次達(dá)到3次/周，其中蔬菜水果消費(fèi)高達(dá)4.5次/周，消費(fèi)頻次極高，便于吸引流量，圍繞著社區(qū)家庭生活消費(fèi)需求，逐步滿足社區(qū)家庭的消費(fèi)需求，增大平臺的粘性，穩(wěn)步建立穩(wěn)定的管理和供應(yīng)體系。
運(yùn)營社區(qū)團(tuán)購，需要2個關(guān)鍵點(diǎn)：
1.穩(wěn)定供應(yīng)鏈（貨源、存儲、運(yùn)輸、分揀、配送）
穩(wěn)定銷售量，穩(wěn)定的商品流，資深采購人員（自帶資源）萌新采購別人不怎么會和你玩的。
對于供應(yīng)商來說，能夠拿到貨款，凈利在10-20%怎么都會配合，但是如果初期一旦虧損，配送后，錢都賺不到，那就不會怎么配合，會打算退出來了。
被下游拖垮，虧損的供應(yīng)商不只一個兩個，拿不到貨款等于一年白干了。
2.做好招募和團(tuán)長管理
團(tuán)長培訓(xùn)（群運(yùn)營、收貨、分揀）等，需要標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，并且讓團(tuán)長賺錢，團(tuán)長才能穩(wěn)定。

社區(qū)團(tuán)購本質(zhì)究竟是什么？
社區(qū)團(tuán)購的本質(zhì)是C2B零售。
社區(qū)團(tuán)購模型解決了拉新成本和留存成本的問題，在社區(qū)團(tuán)購的場景中，還解決了最后一公里的配送成本問題，但最核心的還是社區(qū)團(tuán)購是最接近C2B的模型，是最容易獲取用戶準(zhǔn)確需求的模型。社群里的小b（團(tuán)長），解決了B2C電商在用戶洞察上的問題；對小b（團(tuán)長）來說，一個社區(qū)幾百人的服務(wù)范圍為更精準(zhǔn)的用戶洞察提供了條件，而半熟人的社交壓力也讓小b（團(tuán)長）有極強(qiáng)的意愿去收集、反饋和解決用戶的需求，半熟人的關(guān)系甚至?xí)屝（團(tuán)長）比平臺更關(guān)注用戶的需求。
社區(qū)團(tuán)購還可以借用云服務(wù)的SaaS概念，基于社群共建共享的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，跳出傳統(tǒng)零售的經(jīng)營范疇，圍繞會員來整合供應(yīng)端的更多服務(wù)內(nèi)容，這些內(nèi)容包括有形的商品、認(rèn)知的內(nèi)容、精神的消費(fèi)等等。