社區(qū)團(tuán)購(gòu)是什么模式？社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)策略有哪些？

          


今年可以說(shuō)是社區(qū)的團(tuán)購(gòu)非常紅火的一年，疫情的影響，給了社區(qū)團(tuán)購(gòu)重新翻身的機(jī)會(huì)，也讓更多的消費(fèi)者培養(yǎng)了線上買菜的習(xí)慣。那究竟社區(qū)團(tuán)購(gòu)是什么樣的模式呢？
社區(qū)團(tuán)購(gòu)，我們也可以稱為是社區(qū)拼團(tuán)，社區(qū)新零售等。早在2016年開始，湖南長(zhǎng)沙就出現(xiàn)了團(tuán)購(gòu)的萌芽，湖南本土的便利店芙蓉興盛，利用自身供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，開始向長(zhǎng)沙城市小區(qū)提供在線拼團(tuán)，送貨到小區(qū)自提點(diǎn)做出新一次的嘗試。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)與傳統(tǒng)的線下門店對(duì)比，它屬于是低成本的運(yùn)營(yíng)模式，省去了場(chǎng)地租金，人力成本等，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)中的產(chǎn)品，可以直接從原產(chǎn)地，工廠或者是大型中轉(zhuǎn)倉(cāng)直接到達(dá)社區(qū)，最后的一公里由團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)配送，或者用戶自提，這樣就能夠降低每單履約成本。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是什么模式？

社區(qū)團(tuán)購(gòu)也屬于是新零售企業(yè)，最終的核心是需要做好用戶需求驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈模式。而社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式，恰好有著“少批量、零庫(kù)存”這樣的優(yōu)勢(shì)，正是因?yàn)橛羞@樣的特性，賦予了社區(qū)團(tuán)購(gòu)強(qiáng)大的生命力， 這也是為什么在疫情影響，經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)瑯幽軌颢@得上億融資，成功突出重圍的原因。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式為何被看好，其實(shí)也是得益于如今微信高滲透的大環(huán)境下。微信，絕對(duì)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)能夠火起來(lái)的必要條件。借助微信這個(gè)上億用戶的超級(jí)流量入口，讓我們的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)也有了很龐大的用戶基礎(chǔ)，商家可以通過(guò)微信群、小程序等與小區(qū)用戶建立起鏈接，互動(dòng)。并且，與傳統(tǒng)電商平臺(tái)的昂貴獲客成本相比，社區(qū)團(tuán)購(gòu)獲客都是通過(guò)熟人或是半熟人關(guān)系，低成本獲客效果更好。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)策略

1.團(tuán)長(zhǎng)的選擇與培養(yǎng)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)中有一個(gè)至關(guān)重要的群體，那就是團(tuán)長(zhǎng)了。除了團(tuán)購(gòu)平臺(tái)自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)之外，一個(gè)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的團(tuán)長(zhǎng)也是十分重要的。現(xiàn)如今比較適合當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)的人選，就是小區(qū)寶媽，和便利店店主。根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)以及人脈的各種考慮，團(tuán)長(zhǎng)一定需要懂得運(yùn)用，更懂得營(yíng)銷，有管理好社區(qū)群的能力，像是一些廣告信息需要及時(shí)提醒。
2.產(chǎn)品的宣傳及推廣
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)，就是需要將平臺(tái)的產(chǎn)品推廣出去，團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)需要具有一些號(hào)召力，在了解了產(chǎn)品的信息之后，團(tuán)長(zhǎng)需要編輯好文字，還有真實(shí)的配圖，這樣有利于更加真實(shí)的展示出產(chǎn)品，就能夠更加觸達(dá)用戶，并且引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入平臺(tái)購(gòu)買。
3.對(duì)用戶進(jìn)行下單引導(dǎo)
大多的社區(qū)群，都是由老用戶去帶新用戶的，對(duì)于初次使用小程序購(gòu)買者并不清楚流程，團(tuán)長(zhǎng)需要不定時(shí)發(fā)送下單流程或者發(fā)布群公告。
4.重視用戶反饋
其實(shí)我們運(yùn)營(yíng)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)時(shí)，團(tuán)長(zhǎng)一定要重視用戶反饋。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人在網(wǎng)上的購(gòu)物心理，第一反應(yīng)都會(huì)想，這個(gè)蔬菜（水果）新鮮嗎？好吃嗎？在傳統(tǒng)的電商中，我們還會(huì)根據(jù)用戶評(píng)價(jià)來(lái)作為參考，在我們的團(tuán)購(gòu)中，就需要用戶反饋來(lái)提高平臺(tái)的銷量了。
本身社區(qū)團(tuán)購(gòu)服務(wù)的就是一個(gè)小區(qū)的居民們，所以用戶反饋出的好與壞，都是相當(dāng)真實(shí)的，團(tuán)長(zhǎng)也可以定期邀請(qǐng)一些用戶以圖片文字的形式，說(shuō)說(shuō)自己的感受，這樣能夠引導(dǎo)更多的用戶來(lái)進(jìn)行下單。