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蔬東坡微信公眾號
社區(qū)團購是一種依托在微信生態(tài)下的電商渠道,通過社交方式圈住用戶流量,從而更好地把商品和消費者連接在一起。之所以社區(qū)團購能玩起來,無非是用低價來吸引大量的消費者,而這種玩法也是企業(yè)常用的互聯(lián)網(wǎng)打法。而其中最核心的一個環(huán)節(jié),那就是社區(qū)團購中的團長。
社區(qū)團購平臺,它的范圍其實就在一個社區(qū)之中,而一個好的團長,不僅擁有極高的用戶信任感,還會有高效的賣貨效果,而且能夠通過社交實現(xiàn)用戶規(guī)模的裂變式增長。那么團購平臺要如何做好團長運營呢?
一、社區(qū)團購如何做好團長運營?
與淘寶、京東等網(wǎng)購相比,社區(qū)團購具有一定的范圍需求。它必須位于同一社區(qū)或在指定范圍的,擁有社區(qū)團購系統(tǒng)的實體店鋪或社區(qū)團長。消費者可以使用社區(qū)團購平臺下訂單購買商品。同時,如果商品在售后出現(xiàn)質量問題等,也需要由該門店或社區(qū)團長解決,使得消費者放心在該平臺上購買商品。
因此,作為社區(qū)團購的團長,必須首先提供這些服務,并讓這種服務關系吸引更多的用戶。用戶的增加自然會讓團長賺更多的錢。一般社區(qū)團購的團長每月最少可賺3K-4K,干得好的團長每月可賺5K-8K。對于社區(qū)團長而言,只要工作做好,服務到位,問題得到及時處理,可以賺的錢肯定會越來越多。
二、社區(qū)團購如何發(fā)展團長?
在發(fā)展社區(qū)團購的團長之前,筆者認為必須先搞清楚兩個問題:一是有哪些人選可以成為社區(qū)團長?二是哪種人選成為社區(qū)團長更具優(yōu)勢?
縱觀目前能在社區(qū)中成為社區(qū)團長的主要人選有:社區(qū)業(yè)主、社區(qū)物業(yè)、社區(qū)便利店店長這三大類,但就現(xiàn)在各大社區(qū)團購平臺經(jīng)驗的總結對社區(qū)業(yè)主(主要是寶媽)和社區(qū)便利店店長這兩類人選更為看好。
而這兩類人選誰成為社區(qū)團長更具優(yōu)勢呢?筆者認為:選社區(qū)便利店店長成為團長最明顯的優(yōu)勢就是場地優(yōu)勢,相當于有一個免費的前置倉;但是由于很大部分的社區(qū)便利店店長與社區(qū)業(yè)主并不在同一個社會階層,因此無法持續(xù)為社區(qū)用戶提供有價值的信息來維系社群的有效運營;因為一個社群的有效運營必須依賴于源源不斷的價值信息,而社區(qū)便利店店長由于社會階層的原因,很難獲取到足夠多的價值信息;所以,在綜合考慮下筆者認為社區(qū)業(yè)主(主要是寶媽)成為社區(qū)團長才是社區(qū)團購最正確的形態(tài)。
確定好社區(qū)團購團長的發(fā)展人選后,具體的發(fā)展方法主要有以下四種可供選擇:
1、挖競爭對手的團長——這是最簡單粗暴的方法;
2、陌拜社區(qū)積極份子——這是最辛苦且最吃力的方法;
3、BD地推建群找積極用戶當團長——這是最常用且有效的方法;
4、利用現(xiàn)有團長的關系網(wǎng)發(fā)展團長——這是最有效的裂變方法。