什么是團(tuán)購社群？團(tuán)購社群如何做好日常維護(hù)？

          

近幾年，社區(qū)團(tuán)購、拼團(tuán)等購物模式，逐漸進(jìn)入我們的生活中，也改變了很多年輕人的購物習(xí)慣。但不管是拼團(tuán)，還是團(tuán)購，其實(shí)都是團(tuán)購社群中的一個(gè)環(huán)節(jié)，那么作為社區(qū)團(tuán)購的主導(dǎo)者，以及團(tuán)購的團(tuán)長們，應(yīng)該怎么去管理好自己的社群呢？我們就需要知道，什么是團(tuán)購社群？如何做好社群的日常維護(hù)？
一、什么是團(tuán)購社群？

首先，團(tuán)購社群的基本渠道規(guī)模，是被定義在一個(gè)社區(qū)內(nèi)進(jìn)行運(yùn)營。當(dāng)然，也不排除我們在熟練掌握這個(gè)模式后，會(huì)擁有新社區(qū)以及新團(tuán)長。我們不否認(rèn)在傳統(tǒng)的營銷過程中，我們積累了一定的粉絲以及一定的營銷規(guī)模來達(dá)到我們的銷售預(yù)期。
結(jié)合團(tuán)購的運(yùn)營模式，我們能夠在社群中，實(shí)現(xiàn)區(qū)域化營銷以，及社區(qū)內(nèi)部粉絲管理等多方面的營銷模式。通過不同環(huán)節(jié)之間的不斷發(fā)力，來促進(jìn)社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
二、如何做好團(tuán)購社群的日常維護(hù)？

1.日常信息分享
首先，在社群的維護(hù)中，團(tuán)長要拉近跟用戶之間的關(guān)系。這就可以從日常生活的事情入手，除去日?；顒?dòng)和商品的分享之外，也可發(fā)一些社區(qū)公告、天氣預(yù)告等消息。比如享周圍新鮮事、停電停水公告等，讓群逐漸變得生活化，日?；?，有助于保持群的活躍度，像是一些常見問題會(huì)引發(fā)群里討論，這樣才能帶動(dòng)用戶活躍，促進(jìn)平臺(tái)營銷。
2.活動(dòng)刺激用戶活躍
除去日常的信息分享之外，團(tuán)長在運(yùn)營社群時(shí)，還可以發(fā)一些促銷活動(dòng)的商品，來刺激用戶積極下單。比如上個(gè)月的“618”，平臺(tái)就可以做一些秒殺活動(dòng)，團(tuán)長就能夠在社群中發(fā)一些相關(guān)的618促銷互動(dòng)，通過低價(jià)商品來刺激用戶進(jìn)行消費(fèi)，讓用戶不斷點(diǎn)擊進(jìn)入平臺(tái)。

3.不斷輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
社群的日常維護(hù)中，團(tuán)購團(tuán)長還需不斷為用戶提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，比如，平臺(tái)的相應(yīng)產(chǎn)品資料，和產(chǎn)品文案，以及一些關(guān)于生鮮水果的選購技巧、菜品分享、各種食材的營養(yǎng)價(jià)值及產(chǎn)地科普之類的內(nèi)容。讓用戶在購買的時(shí)候，能夠了解更多生活中的實(shí)用技巧，借助這些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，來增加用戶和團(tuán)長之間的黏度。
4.營造群氛圍
最后，社群的維護(hù)還可以通過我們自己人為的營造出群氛圍，讓更多的用戶認(rèn)可群里的商品。比如可以開展收貨曬圖的活動(dòng)，用戶買了東西收到貨后發(fā)實(shí)物圖到群里，并私聊訂單號給你之后，確定后每單返1元紅包。通過用戶與用戶之間的交流，來營造整個(gè)群聊之間的氛圍。