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生鮮是一個滿足消費者從早到晚剛需,并且需要頻繁的行業(yè),成為了零售商掙來搶去的一塊肥肉,在前幾年的時間里,有很多大企業(yè)涌入這個行業(yè),還有很多小的商超也逐漸轉(zhuǎn)型進入這個行業(yè)。社區(qū)生鮮店到處都是,在這種激烈的競爭下,社區(qū)生鮮應(yīng)該怎么布局成了一個大問題。在這個行業(yè)的競爭中,也出現(xiàn)了很多因為這個行業(yè)而出現(xiàn)的企業(yè),比如蔬東坡就是這樣。
一,錢大媽-不賣隔夜肉的由來
以不賣隔夜肉出名的錢大媽是怎么把社區(qū)團購做到這么好的,主要是錢大媽在商品品質(zhì)和價格上做的很好,錢大媽直接自己對接肉,菜等商品,并自己建立了配送系統(tǒng),食材的各個環(huán)節(jié)不超過十二小時,在最大程度上保證了食材的新鮮程度,同時也做到了不賣隔夜肉的特點,所以門店新鮮的肉品菜類都是當天賣完,每天晚上七點開始打折,期間每半個小時降一折,直到免費派送,這種商品就是物美價廉,再加上這種服務(wù),使得錢大媽這個生鮮品牌在社區(qū)中口碑很好。
二,怎么用品牌打造社區(qū)生鮮便利店
1.商品的物美價廉口碑
社區(qū)就是一個社群,一個店的商品品質(zhì),服務(wù)的態(tài)度在一個社區(qū)很容易達到迅速傳播的作用,因為鄰里之間相互交流的時候,容易提到自己受到過好的服務(wù),或者用到過的好的商品,這種交流對于品牌的建立是很可觀的,前提是你得做到你的商品有口碑,所以社區(qū)生鮮店想要在社區(qū)做得好,就要抓住消費者的心,就必須把商品質(zhì)量放在第一位,其次就是服務(wù),以此來打造好的口碑。
2.和顧客有良性互動
隨著人們生活品質(zhì)的不斷提升,很多人消費需求也在提升,不再是只追求溫飽,很多時候消費者會產(chǎn)生生鮮食品怎么做更好吃,怎么做更健康,怎么搭配講究等問題,而作為長期和商品接觸的社區(qū)生鮮店店長,在這方面應(yīng)該會更新想法,這個時候就可以把自己所知道的和顧客進行交流,形成一個好的良性互動,滿足消費者在這個層次的需求。
三,社區(qū)生鮮和傳統(tǒng)生鮮的區(qū)別
傳統(tǒng)的生鮮行業(yè),一般都是以平價銷售或者是低毛利的銷售來轉(zhuǎn)去低利潤,而錢大媽是搞限時特價,營業(yè)時間是早上的九點到晚上十二點,并且每天晚上七點開始打折,每半個小時降一折,直到最后可以免費送,這種銷售模式像一種排隊卡的模式,在一種程度上讓客戶有緊迫感,增大客戶的購買欲望。所以說錢大媽發(fā)出的不賣隔夜肉的作用在引流方面有很大作用,還可以通過店面活動進行快速的傳播。
根據(jù)很多研究發(fā)現(xiàn),在以后得商業(yè)競爭中,產(chǎn)品的競爭只是一方面,商業(yè)模式的競爭會更有影響,客戶看不懂,不代表商家不盈利,所以錢大媽的生鮮超市僅僅用不賣隔夜肉就吸引了大量的客戶,這就是所謂的放長線釣大魚,加上他的活動,自然而然就吸引了更多的客戶。
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