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蔬東坡微信公眾號(hào)
在蔬東坡成立之前,生鮮配送行業(yè)中業(yè)務(wù)操作運(yùn)營(yíng)有兩類方式,多數(shù)的企業(yè)是靠純手工腦力運(yùn)營(yíng),這種情況比較好理解,就是從始至終依賴手工記錄,腦力記憶進(jìn)行管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);另一種少數(shù)企業(yè)推進(jìn)了半智能化管理設(shè)備,也就是已經(jīng)引入了在標(biāo)品領(lǐng)域通用的進(jìn)銷存系統(tǒng),解決了部分財(cái)務(wù)核算的需求。不管是哪種運(yùn)營(yíng)方式,始終無(wú)法解決訂單處理效率低的問(wèn)題,那么,在傳統(tǒng)生鮮配送過(guò)程中,究竟是如何處理客戶訂單的呢?
傳統(tǒng)訂單處理的做法是,運(yùn)營(yíng)人員抽調(diào)一個(gè)或多個(gè)接單人員(根據(jù)配送企業(yè)服務(wù)客戶致量、業(yè)務(wù)量而定,,接聽(tīng)客戶電話做記錄,收集客戶短信做記錄,還有一些客戶會(huì)將手拉訂單直接交給公司的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員再轉(zhuǎn)交接單員,客戶甚至?xí)ㄟ^(guò)微信、QQ等途徑直樓上傳手寫(xiě)訂單,不管客戶如何下單,接單員都需要盡快地完成記錄工作。然后再把所有訂單錄入電腦 Excel 中,然后再與歷史庫(kù)存進(jìn)行核算,利用 Excel 操作將客戶訂單分類整合成買購(gòu)單,反復(fù)檢查防止采購(gòu)數(shù)量失誤。
蔬東坡信息化訂單處理方式,節(jié)省人力,提高效率。
一、訂單自動(dòng)匯總,免去人工統(tǒng)計(jì)。
二、補(bǔ)單/改單,隨時(shí)調(diào)整。采購(gòu)員/供應(yīng)商可手機(jī)實(shí)時(shí)查看,隨時(shí)調(diào)整訂單。
三、聯(lián)動(dòng)庫(kù)存,計(jì)算損耗??蓭椭M(jìn)行更為精準(zhǔn)的采購(gòu)預(yù)測(cè)。
四、批量核價(jià)。無(wú)需人工手動(dòng)確認(rèn)訂單價(jià)格。
五、歷史訂單,一鍵查看。根據(jù)日期可隨時(shí)查看當(dāng)日訂單情況。
六、異常單處理,錯(cuò)單、漏單情況一目了然。
總結(jié)下來(lái),傳統(tǒng)的生鮮訂單處理方式在現(xiàn)代高速化發(fā)展的社會(huì)跟不上時(shí)代的進(jìn)度,無(wú)法匹配企業(yè)發(fā)展的步伐,生鮮企業(yè)應(yīng)尋找匹配適合企業(yè)發(fā)展的信息化生鮮配送系統(tǒng)。