【干貨】社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)必掌握的5大技巧

          


社區(qū)團(tuán)購(gòu)，又稱社區(qū)拼團(tuán)、社區(qū)新零售、社群團(tuán)購(gòu)，于２０１６年首先在湖南長(zhǎng)沙地萌芽，初是芙蓉興盛等企業(yè)利用供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，開(kāi)始向社區(qū)提供在線拼團(tuán)、送貨到社區(qū)自提點(diǎn)的探索。
與傳統(tǒng)線下門(mén)店相比，這種社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式省去了地租、人力成本；與傳統(tǒng)電商相比，社區(qū)團(tuán)購(gòu)可以從原產(chǎn)地／工廠／大型中轉(zhuǎn)倉(cāng)直達(dá)社區(qū)，后一公里由團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)或者由消費(fèi)者自提，降低了每單履約成本。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)商業(yè)模式是以微信小程序?yàn)檩d體整合多個(gè)社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)社群資源，形成由商家集中化管理運(yùn)營(yíng)的預(yù)售＋團(tuán)購(gòu)的社區(qū)商業(yè)模式。主要銷(xiāo)售場(chǎng)景是由各快遞代收點(diǎn)、社區(qū)便利店、社區(qū)物業(yè)、業(yè)主等發(fā)起的社區(qū)微信群，每個(gè)群都相當(dāng)于一個(gè)社區(qū)店。社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)創(chuàng)了一種全新的團(tuán)購(gòu)模式，充分完美結(jié)合了電子商務(wù)和團(tuán)購(gòu)模式的優(yōu)勢(shì)，受到資本市場(chǎng)的追捧。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技巧：
1、定位好運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
我們?cè)谧錾鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)的時(shí)候，首先要搞清楚自己的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，知道自己的目標(biāo)客戶是怎樣的，知道自己銷(xiāo)售的商品特點(diǎn)是怎樣的，這樣才能建立精準(zhǔn)的社群。換句話說(shuō)，一個(gè)精準(zhǔn)的社群，大家都知道它的價(jià)值，因此社群吸收來(lái)的客戶也都是精準(zhǔn)的客戶。
比如商家是專門(mén)銷(xiāo)售女士?jī)?nèi)衣的，對(duì)于這樣的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，那么商家定位社群目標(biāo)客戶就是女性。在宣傳和引流方面，主要側(cè)重女性朋友的吸收。
2、選品技巧
不管商家怎樣運(yùn)營(yíng)社群，也需要做好選品工作，如果我們選擇的商品不對(duì)路，那么社群團(tuán)購(gòu)并不能很有效的提升商品銷(xiāo)量。
一般來(lái)講，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的銷(xiāo)售商品主要是側(cè)重日用品、食品等這些高銷(xiāo)量，快消品，尤其是快消品，更適合做社區(qū)團(tuán)購(gòu)。選好商品，在吸收社群成員的時(shí)候，就會(huì)有目標(biāo)。這樣吸收進(jìn)來(lái)的客戶聚集起來(lái)形成群，其能夠給商家?guī)?lái)的訂單銷(xiāo)量也是可觀的。
3、找好團(tuán)長(zhǎng)
在運(yùn)營(yíng)社群的時(shí)候，商家當(dāng)然要抓住團(tuán)長(zhǎng)這個(gè)角色，對(duì)于社群的運(yùn)營(yíng)，團(tuán)長(zhǎng)是核心，也是帶動(dòng)客戶消費(fèi)的關(guān)鍵。社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)管控團(tuán)長(zhǎng)，可以更好的實(shí)現(xiàn)監(jiān)督團(tuán)長(zhǎng)，激勵(lì)團(tuán)長(zhǎng)去做好運(yùn)營(yíng)，從而讓社群更加有消費(fèi)能力。
團(tuán)長(zhǎng)的選擇并不簡(jiǎn)單，很多商家對(duì)于團(tuán)長(zhǎng)招聘并不重視，所選擇的人也并不合理。我們要選擇社區(qū)的業(yè)主作為團(tuán)長(zhǎng)，基于社區(qū)業(yè)主的人脈，還有可信度，更能贏得社區(qū)內(nèi)部客戶的信任和好感，也更多的能夠帶動(dòng)社群產(chǎn)生巨大收益。
4、做好推廣引流精準(zhǔn)客戶
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)本身是小程序，可以具備更好的引流優(yōu)勢(shì)。首先小程序可以對(duì)接微信公眾號(hào)、朋友圈等，商家推廣小程序到這些平臺(tái)就可以吸收客戶。此外，商家還可以通過(guò)小程序二維碼形式做線下的推廣引流，只需要在門(mén)店張貼海報(bào)就可以吸收客戶。
比如商家將商品上架到社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序，這樣一來(lái)團(tuán)長(zhǎng)推送商品就可以通過(guò)分享小程序鏈接到微信群的方式，吸引客戶的購(gòu)買(mǎi)。
5、設(shè)置新穎營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提升客戶購(gòu)物欲望
作為商家，運(yùn)用社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)小程序可以設(shè)計(jì)多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這些活動(dòng)都具備良好的引流變現(xiàn)特點(diǎn)。每個(gè)客戶都喜歡廉價(jià)的商品，那么在看到廉價(jià)商品活動(dòng)鏈接后，就會(huì)紛紛購(gòu)物，同時(shí)為了促成團(tuán)購(gòu)，還會(huì)主動(dòng)的分享商品鏈接，實(shí)現(xiàn)商品裂變式推廣。這就是社群的價(jià)值體現(xiàn)。