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自古以來,人們都離不開生鮮產(chǎn)品,生鮮行業(yè)的出現(xiàn),標(biāo)志著生鮮的流通存在著市場。生鮮行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)從傳統(tǒng)的菜市場演變成為現(xiàn)在的生鮮電商。
隨著科技的發(fā)展,生鮮供應(yīng)鏈的出現(xiàn),生鮮電商行業(yè)進(jìn)入了發(fā)展的黃金期。但是,生鮮行業(yè)目前還是存在有一些問題,同時生鮮行業(yè)也形成了自己的一些特點(diǎn)。
目前生鮮行業(yè)存在的問題有哪些?
行業(yè)競爭大
生鮮行業(yè)上有眾多生鮮巨頭,下有無數(shù)連鎖大超市、社區(qū)菜市場,生鮮攤點(diǎn),行業(yè)競爭很大。
顧客需求多樣性,品類和品質(zhì)要求豐富,但客單價低
對于任何一家生鮮O2O平臺來說,消費(fèi)者在購買生鮮產(chǎn)品時不會太猶豫,SKU的豐富與否,永遠(yuǎn)是生鮮O2O平臺能否滿足用戶購物需求的基本標(biāo)準(zhǔn)。
那些品類齊全、品質(zhì)較高、能夠一站式滿足用戶日常購物需求的,自然更有機(jī)會吸引用戶重復(fù)購買。
忠誠度較低
現(xiàn)代人接觸到互聯(lián)網(wǎng)后,就容易被新鮮事物吸引,生鮮行業(yè)普遍不喜歡打廣告,這就造成生鮮行業(yè)的消費(fèi)者忠誠度低。
生鮮行業(yè)有必要實行“拉新留存”的方法實現(xiàn)獲客,三成老訪客產(chǎn)生六成訂單,創(chuàng)造了七成價值,“拉新留存”的方法有利于提高獲客率。
庫存成本高
生鮮行業(yè)以來冷鏈,且對冷鏈技術(shù)要求較高。冷庫建設(shè)成本高,除了冷藏車和冷鏈設(shè)備的投資,還主要集中在中下游的冷鏈倉儲和流通環(huán)節(jié),使得冷鏈物流成本居高不下。
配送范圍受限
生鮮行業(yè)大多數(shù)生鮮門店,配送服務(wù)半徑短,區(qū)域性電商只能服務(wù)周邊一定范圍。
全國性的生鮮平臺,需要搭建總倉和較多的前置倉、分點(diǎn)。
智慧新零售模式下,依托社區(qū)門店可以實現(xiàn)配送范圍的擴(kuò)大,但是店鋪選址、店鋪庫存管理、客流量之間有重要的關(guān)聯(lián)。
送貨效率要求高
對于生鮮行業(yè),線上生鮮O2O行業(yè)是創(chuàng)新形式的出現(xiàn),絕大部分用戶,所能體驗到的最直觀的服務(wù)之一,就是生鮮配送效率。
能夠在最短時間內(nèi)最快地收到自己買的東西,也就是所謂的“最佳消費(fèi)體驗”。
正因為如此,O2O線下部分的建設(shè)、支持才尤為重要,而這恰恰也是許多依賴第三方物流、外包物流平臺所忽略的問題。
總的來說,目前生鮮行業(yè)存在的問題,大部分都可以依靠科技的力量,通過人力物力去解決,缺陷還不是特別大。在這里說一句樂觀的話,任何行業(yè)都不可能十全十美,任何行業(yè)都存在行業(yè)本身的缺陷,這一點(diǎn)從事生鮮行業(yè)的人們不必太過于憂心。隨著科技的發(fā)展,相信在不就得未來,這些問題都會一一破解。