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2020下半年,美團(tuán)開(kāi)始大動(dòng)作入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)。7月,美團(tuán)“優(yōu)選事業(yè)部”將推出社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)——美團(tuán)優(yōu)選,重點(diǎn)針對(duì)下沉市場(chǎng),采取“預(yù)購(gòu)+自提”的模式,賦能社區(qū)便利店,為社區(qū)家庭用戶精選高性價(jià)比的蔬果、肉禽蛋、乳制品、酒水飲料、家居廚衛(wèi)等品類商品。
美團(tuán)優(yōu)選被美團(tuán)視為進(jìn)一步發(fā)展生鮮零售、實(shí)體電商的重要平臺(tái)。美團(tuán)CEO王興在今年Q2財(cái)報(bào)電話會(huì)上曾表示,“生鮮零售業(yè)務(wù)一直以來(lái)都是美團(tuán)具有戰(zhàn)略重要性的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域?!?/p>
一位美團(tuán)優(yōu)選員工透露,這是美團(tuán)下半年最重要的項(xiàng)目,也是未來(lái)十年要all in的項(xiàng)目,被列為繼團(tuán)購(gòu)、外賣后的第三條增長(zhǎng)曲線。公司內(nèi)部轉(zhuǎn)崗項(xiàng)目“活水計(jì)劃”中,向優(yōu)選事業(yè)部轉(zhuǎn)崗的門(mén)檻很低,鼓勵(lì)員工轉(zhuǎn)入。
團(tuán)隊(duì)方面,美團(tuán)優(yōu)選由美團(tuán)高級(jí)副總裁、S-team成員陳亮親自帶隊(duì),此前,陳亮曾帶領(lǐng)酒旅業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破。在美團(tuán)“老人帶新業(yè)務(wù)”的慣例下,陳亮轉(zhuǎn)換至生鮮零售賽道,于去年推出自營(yíng)模式的美團(tuán)買(mǎi)菜業(yè)務(wù)。根據(jù)美團(tuán)Q2財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),美團(tuán)買(mǎi)菜取得了近4倍的收入增長(zhǎng)。
美團(tuán)優(yōu)選社區(qū)團(tuán)購(gòu)好嗎?
一方面,對(duì)于拼多多和美團(tuán)而言,雙方均有“團(tuán)購(gòu)”的基因,有機(jī)會(huì)做成;另一方面,也這也是一場(chǎng)“你死我活”的戰(zhàn)爭(zhēng),如果社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域出現(xiàn)了大玩家,它可以依靠社群及其裂變模式、打通供應(yīng)鏈上下游,添加電商和本地生活品類,直接蠶食拼多多和美團(tuán)的市場(chǎng)。
一位長(zhǎng)沙的社區(qū)團(tuán)購(gòu)從業(yè)者發(fā)現(xiàn),美團(tuán)擅長(zhǎng)體系建設(shè),在細(xì)節(jié)處抓執(zhí)行,形成一套標(biāo)準(zhǔn)后進(jìn)行快速?gòu)?fù)制。比如推廣人員會(huì)觀察小區(qū)住戶流動(dòng)的時(shí)間,早上六七點(diǎn)就守在小區(qū)門(mén)口或地鐵站?!懊缊F(tuán)把業(yè)務(wù)指標(biāo)下得很細(xì),能抓到很小的點(diǎn),而不是浮于表面的。把美團(tuán)鐵軍那套‘早啟動(dòng)晚分享,中間抓陪訪’的模式用到了這里,每個(gè)人每一天需要做什么,很標(biāo)準(zhǔn)化?!?/p>
目前美團(tuán)已覆蓋華東、華中、華南、西南、西北、華北地區(qū)的12個(gè)重點(diǎn)省份。此前定下的20省目標(biāo)已完成過(guò)半,美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示接下來(lái)會(huì)進(jìn)一步加速開(kāi)省和下沉,在各省市搭建起銷售、物流網(wǎng)絡(luò),打磨內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和客戶服務(wù)機(jī)制。
美團(tuán)優(yōu)選模式分析:
對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)這一行業(yè)比較了解的人應(yīng)該有感覺(jué),美團(tuán)優(yōu)選和“老牌玩家”興盛優(yōu)選的模式是非常相似的。美團(tuán)優(yōu)選,針對(duì)下沉市場(chǎng),預(yù)購(gòu)+自提的模式等字樣十分突出。
而興盛優(yōu)選主打目標(biāo)市場(chǎng)首先就是下線市場(chǎng),目前基于自控的物流團(tuán)隊(duì),將商品輸送到五級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),興盛優(yōu)選已經(jīng)將最難的物流系統(tǒng)搭建到了農(nóng)村。此外,興盛優(yōu)選門(mén)店的店主經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展,已經(jīng)形成了100%零售店主的團(tuán)隊(duì)。
所以從目標(biāo)市場(chǎng)、發(fā)展模式上看,美團(tuán)與興盛優(yōu)選的玩法如出一轍。無(wú)論是因?yàn)榭吹脚d盛優(yōu)選已經(jīng)跑成熟的商業(yè)模式,或是基于其他思考,美團(tuán)此次入局,野心不小。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式足夠高頻,帶來(lái)的資金量大,甚至可能支撐巨頭入局支付的野心。目前拼多多尚未搭建獨(dú)立的支付渠道,但今年一月,拼多多通過(guò)收購(gòu)上海付費(fèi)通信息服務(wù)有限公司獲取了支付牌照,近期還宣布成為2021年央視春晚的獨(dú)家紅包互動(dòng)合作伙伴,引發(fā)業(yè)內(nèi)猜測(cè)。美團(tuán)已有獨(dú)立支付渠道,但仍需培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣。