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經過2019年的大洗牌之后,不受資本青睞的社區(qū)團購玩家紛紛退出,能夠殺出重圍的,都是社區(qū)團購業(yè)務能力較高的。2020年受疫情的特殊原因激勵,社區(qū)團購現(xiàn)在得到普遍的模式認可,同時也讓這個賽道的業(yè)務場景價值得到加倍重視。認可和重視背后的必然現(xiàn)象,就是大公司開始拿出更優(yōu)質的資源和方法,下場入局。美團,屬于近期進軍社區(qū)團購賽道的又一個重磅級大平臺。
7月7日,美團發(fā)布組織調整公告,宣布正式進軍社區(qū)團購市場,成立“優(yōu)選事業(yè)部”,瞄準下沉市場,以“預購+自提”的模式,滿足家庭用戶的日常所需。美團高級副總裁、S-team成員陳亮負責該業(yè)務。同時,原小象事業(yè)部更名為“買菜事業(yè)部”,繼續(xù)加速發(fā)展美團買菜業(yè)務。
一、美團入局社區(qū)團購
美團推出社區(qū)團購新業(yè)務“美團優(yōu)選”,并稱此為進一步探索社區(qū)生鮮零售業(yè)態(tài)。美團優(yōu)選的誕生,能夠滿足差異化消費需求,推動生鮮零售線上線下加速融合。美團優(yōu)選主要布局在社區(qū)便利店內,面向社區(qū)家庭用戶提供蔬果、肉禽蛋、乳制品、酒水飲料、家居廚衛(wèi)等品類商品。而根據(jù)相關計劃,美團優(yōu)選近期將在濟南上線測試,目前已在當?shù)貑訄F長招募。
不過優(yōu)選用戶的角色層級、團長的拉新數(shù)量以及返傭比例目前還不清晰。而為了配合拼團模式,美團也會在近期上線美團優(yōu)選小程序。
二、美團做社區(qū)團購的優(yōu)勢
1.低線市場經驗充足
回顧美團的發(fā)展歷程,其實在低線市場美團早已有過經驗。例如在成立初期,美團的酒店都是以低星和快捷酒店為主,鐘點房也占了很大比例,因為美團當時的主要用戶群就是低線用戶,他們對價格敏感度高,看重性價比,同理其他業(yè)務美團也用了類似的套路。
2.用戶消費能力強
在經歷“千團大戰(zhàn)”之后,美團作為市場上所剩無幾的玩家,快速實現(xiàn)了用戶上浮,并且當年許多年輕的用戶隨著年齡的增長具備了更高的消費能力??梢娒缊F在低線市場積累了許多經驗,有利于其如今進入社區(qū)團購。
豐富的經驗、前期用戶習慣的培養(yǎng)以及較高的知名度等因素,使得美團在社區(qū)團購領域多了些競爭的籌碼。由此看來,或許其他巨頭覺得“難啃”的社區(qū)團購,美團能發(fā)展的幾率會大一些。
三、社區(qū)團購未來的發(fā)展空間
社區(qū)團購的運營模式是易上手的,既有高度的數(shù)字化管理能力,又具有線下靈活性操作的功能。這也就是美團選擇以社區(qū)團購形式,拓展下沉生鮮市場的主要原因。
社區(qū)團購業(yè)務的發(fā)展,生鮮線上化的消費側普及,生鮮在社區(qū)團購業(yè)務的品類分量,今年的爆發(fā),確實是天時、地利、人和的綜合條件促成,一個各種偶然條件聚合產生的必然結果。無論是面向整個行業(yè)的政策,還是行業(yè)基礎設施的配置,特別是對于蔬菜這種特殊商品,行業(yè)提前完成的產業(yè)基礎建設,得以讓線上化的手段,確保生鮮這種商品,也能高度分散化的流通到所有社區(qū)。