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蔬東坡微信公眾號
其實從幾年前開始,社區(qū)團購就站在新零售的風(fēng)口穩(wěn)之中,直到現(xiàn)在都還是在持續(xù)的發(fā)展之中。而社區(qū)團長作為社區(qū)團購模式中相對更為關(guān)鍵的環(huán)節(jié),對于團購平臺來說,團長會起到一個推廣、獲客、維護用戶及售后的作用。但是對很多剛剛起步的社區(qū)團購平臺來說,對于團長的管理也有著諸多的不可控的因素,這也是社區(qū)團購行業(yè)需要一直學(xué)習(xí)創(chuàng)新的方面。
社區(qū)團購團長應(yīng)該怎么做?
在社區(qū)團購整個模式中較重要的角色無疑是團長。團長負(fù)責(zé)社群運營和日常管理,篩選商品并在微信群內(nèi)推廣,收貨后的分發(fā)。在輕社交的背景之下,團長以自己的人脈和信任度為平臺背書,要想做大做久,除了要有一定的營銷能力,還需要對商品挑選有一定能力。
在小區(qū)微信群,商品的好壞,團長的口碑非常公開的,好評或差評只有一線之隔。目前社區(qū)團購平臺,團長的人選大致分為兩種,小區(qū)業(yè)主以寶媽為主還有小區(qū)便利店店主,目前絕大部分以寶媽為團長,少部分以小區(qū)便利店主為團長。
1.如果是便利店店主來說團長的話,可以將便利店作為是自提點,運營社群可以提升自己的專業(yè)實力,通過社區(qū)團購來正式進入零售行業(yè),也可以更好的收獲到消費者的信任感,并且更大程度的提升用戶對于平臺的忠誠度。
2.如果是快遞站站長來做社區(qū)團購團長的話,我們可以選擇在站點內(nèi)增設(shè)一些商品的售賣,以此來進一步的吸引消費者,本身現(xiàn)在的電商就十分的發(fā)達(dá),每日的客流量就很大,我們就可以將這些消費者拉近群中,進而轉(zhuǎn)為成忠實用戶。
社區(qū)團購團長傭金比例是多少?
現(xiàn)在,不管是大型還是的小型的社區(qū)團購平臺,對于團長傭金比例的設(shè)置,都是按照毛利而定的,一般在10%-15%的比例左右。舉個例子,如果一個團長某天為平臺帶來2000元的銷量,平臺系統(tǒng)中設(shè)置的傭金比例為10%,那該團長所獲得的傭金就是今天200元。
目前根據(jù)市場行情,大多數(shù)社區(qū)團購頭部企業(yè)就是采用的這種團長傭金設(shè)置方式。蔬東坡社區(qū)團購小程序就可以在后臺根據(jù)平臺銷售額設(shè)置團長傭金,也可以根據(jù)商品設(shè)置團長傭金比例,更加滿足商家的不同發(fā)展需要。
對于擁有社區(qū)團購自提點的團長來說,利潤也可直接用銷量來計算,不過需要注意一定,傭金比例最好不要和(寶媽)團長惡相同。團長負(fù)責(zé)拉客入群,維護粉絲,促進銷量,負(fù)責(zé)的工作會更多。而自提點一般只負(fù)責(zé)接收貨物,如果兩者傭金比例一樣,很容易會引起團長不滿,造成流失。因此可根據(jù)自提點的貢獻度,安排好傭金比例,推薦設(shè)置在15%以下。