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社區(qū)團購團長管理技巧!社區(qū)團購團長如何活躍群用戶?

發(fā)布時間:2020年07月24日
          

眾所周知,在社區(qū)團購的商業(yè)模式中,“團長”是幾個最為核心的要素之一。而近幾個月,隨著社區(qū)團購越發(fā)火爆,圍繞著社區(qū)拼團的團長運營方案,也產(chǎn)生了不少討論。在社區(qū)團購的整個環(huán)節(jié)中,團長的招募以及管理,都是需要平臺加強的。今天就來說說,社區(qū)團購團長管理技巧!社區(qū)團購團長如何活躍群用戶?

一、社區(qū)團購團長管理

團長作為產(chǎn)品到達(dá)消費者手中的最后一站,是整個社區(qū)團購中的關(guān)鍵所在。而現(xiàn)如今優(yōu)秀的團長也是十分稀缺的,平臺培養(yǎng)好的各個團長,一定要給予他們較優(yōu)厚的待遇,防止人才的流失。平臺可以將團長由正式員工管理,減少整個團長群動蕩、解散等可能;還可以采用激勵制的辦法。

二、社區(qū)團購團長如何活躍群用戶?

社區(qū)團長建立社群,只是第一步。在整個運營過程中,團長要做好聯(lián)系員與推銷員的角色,需要學(xué)習(xí)多種社群運營方式,才能帶動用戶活躍,促進(jìn)平臺營銷。

(1)產(chǎn)品運營

通過物美價廉的產(chǎn)品,利用3.9元、9.9元等秒殺產(chǎn)品,進(jìn)行爆品推動,引起群員自發(fā)宣傳。

(2)每日互動

若團長是寶媽們,那可以每日發(fā)一些育兒、美容等問題,引發(fā)群里討論,通過提問的形式開展,也可分享周圍新鮮事、停電停水公告等,讓群生活化,保持活躍度。

(3)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

最重要一點,就是群中的內(nèi)容。團長每天可在社群輸出一些,生鮮水果有關(guān)的內(nèi)容。如:一些關(guān)于生鮮水果的選購技巧、美食推薦、菜品分享、生鮮水果的養(yǎng)生及產(chǎn)地科普之類的內(nèi)容。??給用戶提供更多的社群價值,也能更好的促進(jìn)成交。

(4)預(yù)售預(yù)告

團長也可為第二天爆品,做好提前預(yù)熱。例如,第二天的爆品是當(dāng)季水果,就可拍一些小視頻,或以前幾十名秒殺價等活動,促進(jìn)用戶進(jìn)行消費。同時,社區(qū)團購平臺,也應(yīng)該給予互相支持。如十薈團社區(qū)團購,通過邀請產(chǎn)地負(fù)責(zé)人入群,對產(chǎn)品產(chǎn)地進(jìn)行實拍分享、或直播互動,甚至邀請用戶進(jìn)行實地考察,增強了產(chǎn)品真實性,并激發(fā)用戶購買欲。

(5)樹立團長“主人翁”意識.

團長是團購平臺的一個形象,同時,也是作為群用戶的權(quán)益代表。能實實在在幫用戶解決問題,用戶才不會流失。所以服務(wù)意識很關(guān)鍵,前期建議團長可親自送貨,有助于與用戶建立良好關(guān)系。

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