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與許多購物超市不同的是,想要去麥德龍超市購物,必須得有麥德龍會員卡才能結(jié)賬。因此,無論是企業(yè)還是個人,要進麥德龍超市購物都需要憑借營業(yè)執(zhí)照辦理一張會員卡或臨時卡。那么麥德龍會員卡能打折嗎?麥德龍超市為什么要堅持實行會員制呢?
麥德龍會員卡能打折嗎?
無論是企業(yè)還是個人,想要進麥德龍購物結(jié)賬就必須要有會員卡,每個會員卡對應(yīng)著一個會員號碼。會員卡分為員工卡、個人卡、單位卡三種,三種類型的卡都外觀都是一樣的。除了員工卡,其余會員卡在麥德龍超市購物都沒有什么優(yōu)惠特權(quán),員工卡購物食品類商品可以享受95折優(yōu)惠,非食品類商品可以享受9折優(yōu)惠。這么來看,對于大部分消費者來說,麥德龍的會員卡就只是代表一個號碼,并無存在的意義。
麥德龍為什么要實行會員制?
無論是企業(yè)或是個人,消費者要想進去麥德龍消費必須得有會員卡才能結(jié)賬,但是麥德龍會員卡除了員工卡之外,其余的既不能打折也沒有什么特權(quán)那么麥德龍為什么要實行會員制呢?這與麥德龍的運營系統(tǒng)有關(guān),會員卡這方面涉及到的系統(tǒng)包括:客戶信息系統(tǒng),收銀系統(tǒng),數(shù)據(jù)系統(tǒng)。
客戶信息系統(tǒng):當(dāng)顧客辦理會員卡時,會員卡并不是是隨機生成的,而需要錄入客戶的個人信息,一張會員卡里記錄有客戶的姓名,電話,地址,郵箱,職業(yè)等個人信息,開卡時這些個人信息就會被錄入信息系統(tǒng)。這也就是為什么我們每天都會收到推銷短信,因為我們在無意中透露了我們的個人信息。
收銀系統(tǒng):去麥德龍超市購物即使就買一支兩塊錢的筆,也是A4紙那么大張發(fā)票。發(fā)票上有詳細(xì)的會員信息,其中包括會員卡號,姓名,電話,購物清單等。出商場需要蓋章。發(fā)票是明細(xì)發(fā)票,不存在任何模糊發(fā)票,亂開發(fā)票的情況。保障了消費者的利益,這也是麥德龍的可圈可點之處。
數(shù)據(jù)系統(tǒng):麥德龍超市實行會員制很大程度上都與數(shù)據(jù)系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)。在數(shù)據(jù)系統(tǒng)上,詳細(xì)全面地記載著與會員相關(guān)的信息。在超市的運營過程中,就需要根據(jù)會員的購買記錄等信息來分析顧客購物的喜好。當(dāng)春節(jié)、元宵等節(jié)假日到來時,就需要數(shù)據(jù)系統(tǒng)中顧客的相應(yīng)數(shù)據(jù),確定目標(biāo)客戶群,甚至還要定業(yè)務(wù)指標(biāo),由客戶經(jīng)理去拜訪,或者像顧客群發(fā)短信等。
一直以來,麥德龍給人的感覺就是倉儲式的,都是大分量包裝,商城很大而且品類齊全,適合一站式采購。去麥德龍超市購物必須得有會員卡才能結(jié)賬,這對于很多國內(nèi)消費者來說是挺不習(xí)慣的,也存在泄漏個人信息的風(fēng)險,這一點也是很多消費者對麥德龍超市服務(wù)不滿意的地方。