無人零售目前存在的問題有哪些？無人零售為什么發(fā)展不起來？

          

科技讓很多的不可能成為了可能，現(xiàn)在出門可以完全不需要帶現(xiàn)金，實現(xiàn)了手機(jī)支付，這是過去很難想象的。正是因為科技的快速發(fā)展，無人零售開始被提出并實行起來。剛開始很多人都特別看好這種新的零售方式，但市場的反饋給了這些人一個重?fù)簦瑹o人零售在中國并沒有得到很多的發(fā)展，甚至一直處于虧損狀態(tài)。那么無人零售目前存在的問題有哪些？無人零售為什么發(fā)展不起來？



運營成本高


無人零售雖然可以減少售貨員和收銀員等工作崗位的人工成本，但這對于無人零售的運營成本來說只是微不足道的一面。無人零售需要很多的設(shè)備支撐，這些設(shè)備的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于它減少的人工成本，再加上無人零售還是需要人去及時的補(bǔ)貨和清倉的，所以它的人工費用依舊很高。也正是因為無人零售的運營成本極高，因此它很難發(fā)展起來。


不能很好的滿足消費者的需求


無人零售雖然給了消費者很大的自由度，在購物的過程中不必有什么心理壓力。但是它也忽略了很多消費者的需求。一方面無人零售導(dǎo)致消費者在購物過程中需要全程自己動手，這樣是比較麻煩的，對于一些消費者來說，他們并不喜歡這樣的方式去購物；另一方面，其實一般的零售行業(yè)的服務(wù)人員可以為顧客答疑解惑，但是在無人零售店里購物，消費者出現(xiàn)任何問題都找不到人解決，這會很大程度上帶給消費者一個不好的消費體驗。



商品種類有限，選擇面較小


無人零售目前出現(xiàn)的幾種表現(xiàn)形式中只有無人便利店是規(guī)模最大的，但即使是便利店，它的規(guī)模也非常有限，這也決定了無人零售這種模式能夠給消費者提供的商品是比較有限的，它很難滿足消費者的多樣化需求，這也是它的限制因素之一。對于消費者來說，無人零售店只會在一些很少的情況下才會去光顧。


對道德標(biāo)準(zhǔn)要求過高


無人零售模式是消費者自己選擇商品并且自己主動付款的，它對消費者的道德標(biāo)準(zhǔn)要求過高，但并不是所有的人都可以這么自覺的。這就導(dǎo)致很多的無人零售店只消耗，但沒有收入，很明顯以目前中國的實際國情來說，中國的平均素質(zhì)雖然在不斷提高但還是沒有達(dá)到無人零售的要求。因此很多的無人零售店會因為顧客道德水平不高而長期處于虧損中。

總而言之，無人零售模式的弊端還是非常明顯的，以目前中國的國情來看，無人零售想要在中國發(fā)展起來還有很長一段路要走。