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蔬東坡微信公眾號(hào)
近幾年,配送行業(yè)發(fā)展越來越快,因?yàn)榕渌托袠I(yè)的低門檻,很多配送公司如雨后春筍般冒出來。對(duì)于初創(chuàng)配送公司來說就是如何發(fā)展自己的業(yè)務(wù)客戶,那么一般的中小型配送公司客戶有哪些呢?
一、星級(jí)酒店客戶
星級(jí)酒店客戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)相比于一般客戶收貨的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)會(huì)高一些,但是配送價(jià)格也會(huì)高一些,這類型客戶非??简?yàn)訂單、分揀、配送部分環(huán)節(jié)人員素質(zhì)是否較高。
二、連鎖餐飲客戶
連鎖餐飲客戶一般要求質(zhì)量高的同時(shí),對(duì)價(jià)格也會(huì)要求比較嚴(yán)格,需要做到性價(jià)比高,但這類型客戶需求穩(wěn)定且量大,這類型客戶主要考驗(yàn)訂單和財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)。務(wù)必做好訂貨單與送貨單的溯源情況。
三、社會(huì)餐飲客戶
社會(huì)餐飲客戶一般要求性價(jià)比高,質(zhì)量符合單店的要求即可,但這類型客戶需要考驗(yàn)分揀及配送環(huán)節(jié)人員素質(zhì)。因?yàn)樯鐣?huì)餐飲客戶一般店里可能就老板自己做,所以對(duì)于食材的預(yù)處理會(huì)有要求。
四、快餐、外賣餐飲類客戶
快餐、外賣餐飲類客戶一般對(duì)菜品要求不高,主要追求價(jià)格實(shí)惠。該類型客戶一般無其他要求。
五、企事業(yè)單位食堂客戶
企事業(yè)單位食堂客戶一般對(duì)菜品品質(zhì)要求很高,同時(shí)需要有技術(shù)手段對(duì)采購(gòu)、分揀、配送等環(huán)節(jié)有溯源,同時(shí)輔助農(nóng)殘檢測(cè)及留樣檢測(cè)等流程。對(duì)食品安全要求較高。
基本中小配送企業(yè)服務(wù)客戶主要就是這些,當(dāng)然,不管什么類型客戶,服務(wù)才是一個(gè)企業(yè)的核心,只有滿足了客戶需求及專業(yè)的服務(wù)能力,才是企業(yè)發(fā)展的根本。