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在生鮮配送行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一個問題,導(dǎo)致我們與客戶之間容易產(chǎn)生糾紛,由于客戶下單都是大批量,多品類采購,作為生鮮配送企業(yè)經(jīng)常容易出現(xiàn)漏送,錯送等問題,有時更是因為生鮮的品質(zhì)不能達(dá)到客戶的要求,所以影響客戶使用,產(chǎn)生售后糾紛等問題。
出現(xiàn)上述情況的原因各種多樣,比如分揀員,在分揀時物品防錯客戶筐,或者把分揀時生鮮種類弄錯;配送司機在送貨時,把A客戶的訂單放到了B客戶門店;針對這些原因,配送企業(yè)會收到客戶的投訴電話,導(dǎo)致企業(yè)口碑下降,以及來回調(diào)貨重新配送或者補送,增加企業(yè)的經(jīng)營成本,出現(xiàn)一單投訴,流失客戶更是得不償失。
那作為傳統(tǒng)生鮮配送企業(yè)如何去規(guī)避以上風(fēng)險呢?怎么進行售后訂單統(tǒng)計,售后原因分析呢?浪費大量人力時間成本,還不能直觀的看到數(shù)據(jù)的結(jié)果。生鮮管理系統(tǒng)可以數(shù)智化幫助企業(yè)進行售后訂單統(tǒng)計是怎么實現(xiàn)的呢?
蔬東坡生鮮配送系統(tǒng)的訂單匯總功能,訂單處理??一鍵完成。具體為:
①下單
自動匯總 免去人工統(tǒng)計時間
②補單/改單
采購員/供應(yīng)商可手機實時查看,隨時調(diào)整訂單
③聯(lián)動庫存
計算損耗,進行更為精準(zhǔn)的采購預(yù)測
蔬東坡生鮮配送管理系統(tǒng),為生鮮配送企業(yè)提供一體化解決方案。生鮮配送管理系統(tǒng)覆蓋配送企業(yè)訂單、采購、分揀、庫房、配送、財務(wù)業(yè)務(wù)全流程,幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部協(xié)同作業(yè),極大的提升企業(yè)運營效率!