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蔬東坡微信公眾號
目前在生鮮配送行業(yè)里面,大大小小的生鮮配送公司十分的多。這些公司中有的是業(yè)內(nèi)的出名的,也有的是小型的經(jīng)銷商。可是不管您是找合適的公司還是一般的小經(jīng)銷商,在挑選配送服務(wù)的時我們都會經(jīng)歷大大小小的套路,這是很容易入坑的。
蔬菜配送行業(yè)常見的套路有哪些?如何去避免?
套路一 價格
食材價格,尤其是蔬菜價格一直以來由于季節(jié)、天氣、渠道等因素最為不穩(wěn)定。
很多經(jīng)營者在為客戶報價時,話里話外的意思都是“做你的生意都賠錢了”,但現(xiàn)實中賠錢的買賣誰干呢?
對于常合作關(guān)系的客戶來講,價格不是特別敏感,一旦大家糾結(jié)價格就會有這樣那樣的問題出現(xiàn),尤其在市場競爭越來越激烈的時候,掉單的情況時有發(fā)生。
如何解決這樣的問題呢?
1、一定要有穩(wěn)定的價格體系。
食材配送生意經(jīng)營過一年以上的經(jīng)營者,動腦子的都會對市場行情做以預(yù)判。要積極主動與客戶溝通每一時段的價格。在保持相對平穩(wěn)的價格外,根據(jù)季節(jié)、天氣、市場等原因制定對應(yīng)的調(diào)整,調(diào)整時最好附上對整個市場價格的比較,主動告之用戶,讓客戶更放心與其合作。
2、清清楚楚掙錢,明明白白合作。
常合作關(guān)系客戶喜歡與更加簡單、純粹的人打交道,在食材價格越來越透明的時候,不妨試試主動告訴自己的辛苦和自己的利潤,經(jīng)常與其互動,經(jīng)常性的尋找比采購市場更具價格優(yōu)勢的食材,讓大家在合作過程中保持簡單、清晰的合作關(guān)系。
套路二 品質(zhì)
由于食材為非標(biāo)品,退換貨在食材配送這個行業(yè)內(nèi)時有發(fā)生,當(dāng)然在傳統(tǒng)交易過程不乏存在缺斤少兩、以次充好等現(xiàn)象發(fā)生,主要源于商人即得利益的心態(tài)。
在未來的食材交易過程中,因上下游更精細(xì)的合作,客戶將越來越重視食材品質(zhì),越來越重視食材購買后的損耗比。
如何有效保證食材供應(yīng)的質(zhì)量呢?
1、對客戶所需食材的了解成為合作的先決條件
經(jīng)營者在與客戶確認(rèn)初步合作關(guān)系后,要與客戶一起對所需食材進(jìn)行一一核對,多花點時間,以認(rèn)真的態(tài)度做好客戶食材管理記錄。
在第一單合作時,不要追求大額訂單的合作,建議客戶以“試單”的形式共同建立雙方認(rèn)知的過程,這樣對經(jīng)營者來講,試單的數(shù)量較少,不會影響經(jīng)營者正常的業(yè)務(wù),還能保證給予客戶初次最好的體驗,一步步建立雙方的信任。
2、像正規(guī)公司一樣規(guī)范食材等級
經(jīng)營者因為食材周轉(zhuǎn)量大,人手少,不可能像大公司一樣形成品控管理,但要結(jié)合自己的食材生意經(jīng)驗,將食材進(jìn)行分類管理與銷售。
什么樣的食材賣什么樣的價格,一定要清楚告訴客戶,或者客戶需要什么品質(zhì)的食材,經(jīng)營者一定要清楚,在為多類客戶服務(wù)的過程中,要注意對各類餐廳所需食材品質(zhì)分類,形成經(jīng)營手冊。
否則將產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的食材供應(yīng)給如小氣類客戶,客戶因為價格原因不買帳,或者說一般的食材供應(yīng)給大型酒店,客戶因食材質(zhì)量的原因取消與其合作,結(jié)果將得不償失。