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蔬東坡微信公眾號(hào)
近期,蔬東坡社區(qū)團(tuán)購更新了商家外賣模式、積分簽到等功能,助力平臺(tái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L。
社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)如何開啟外賣商家模式?
1、什么是“社區(qū)團(tuán)購+生活服務(wù)模式”?
“社區(qū)團(tuán)購+生活服務(wù)模式”,是以社區(qū)團(tuán)購為依托,為企業(yè)搭建滿足社區(qū)用戶生活,全場(chǎng)景的電商平臺(tái),通過第三方商家入駐平臺(tái)。團(tuán)長推銷商品和獲客,會(huì)員在平臺(tái)下單后,線下去商家門店完成核銷和消費(fèi),建立完整的社區(qū)生態(tài)鏈。
社區(qū)團(tuán)購市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,商家想要獲得發(fā)展,必須增加更多銷售渠道。通過蔬東坡社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng),增加生活服務(wù)模塊,開通商家外賣模式,有助于為平臺(tái)增加更多盈利點(diǎn)。
2、什么是商家外賣模式?
社區(qū)團(tuán)購生活服務(wù)模塊增加實(shí)體商品,會(huì)員購買實(shí)體商品后,平臺(tái)和入駐的商家支持實(shí)體訂單的打印發(fā)貨以及指派騎手配送。
生活服務(wù)業(yè)務(wù)下入駐商家希望可以支持外賣模式,讓從訂單到貨物送到客戶手上形成閉環(huán),目前大部分商家是沒有時(shí)間配送,就需要騎手把貨物配送到會(huì)員手中。
3、操作步驟
通過以下步驟,即可完成操作。
溫馨提示:生活服務(wù)實(shí)體商品才支持騎手配送,商家外賣模式,需要平臺(tái)自主注冊(cè)商家小程序、騎手小程序。
①商家上傳商品
第一步:登錄商家小程序進(jìn)入首頁
第二步:點(diǎn)擊商品管理,點(diǎn)擊新增
第三步:輸入商品信息,需要注意的是需要騎手配送的商品需要選擇“實(shí)體商品”
第四步:分類、單位、規(guī)格信息需要平臺(tái)提前維護(hù)檔案,等待平臺(tái)審核
②會(huì)員下單
第一步:進(jìn)入小程序首頁,點(diǎn)擊商家列表的商品圖片,進(jìn)入到商家主頁
第二步:選擇實(shí)物商品tab頁,點(diǎn)擊“+”將商品加入購物車
第三步:創(chuàng)建訂單,配送方式,填寫收貨地址,預(yù)約送貨時(shí)間
第四步:提交支付,點(diǎn)擊右上角返回查看訂單
第五步:用戶下單完成后,商家端會(huì)接受到短信和語音提醒商家備貨,同時(shí)打印訂單小票
③商家發(fā)貨
第一步:登錄商家小程序進(jìn)入首頁
第二步:點(diǎn)擊訂單-實(shí)物訂單,點(diǎn)擊備貨中狀態(tài)
第三步:商家根據(jù)訂單商品完成備貨,備貨完成后點(diǎn)擊“發(fā)貨”
第四步:商家指派騎手,商家也可以自行配送
④騎手小程序
第一步:授權(quán)登錄騎手小程序,點(diǎn)擊生活服務(wù),待搶單,點(diǎn)擊立即搶單
第二步:騎手搶單完成后,點(diǎn)擊待取貨狀態(tài),會(huì)員端和商家端會(huì)同步更新騎手配送狀態(tài),可以點(diǎn)開查看訂單商品詳情,便于和商家核對(duì)交接貨物
第三步:點(diǎn)擊“定位”圖標(biāo),可以導(dǎo)航到商家,導(dǎo)航到商家完成取貨,會(huì)員端和商家端會(huì)同步更新騎手配送狀態(tài),取貨完成后點(diǎn)擊待送達(dá)
第四步:點(diǎn)擊“定位”圖標(biāo),可以導(dǎo)航到會(huì)員,導(dǎo)航到會(huì)員地址完成送貨,貨物送達(dá)后點(diǎn)擊完成送貨,會(huì)員端和商家端會(huì)同步更新配送狀態(tài)
積分簽到功能
為了提升用戶活躍度,蔬東坡推出積分簽到新功能,用戶可以用積分進(jìn)行兌禮、抵現(xiàn)等。
1、什么是積分簽到?
會(huì)員進(jìn)入小程序彈出簽到頁面,簽到成功后,贈(zèng)送會(huì)員積分,連續(xù)簽到天數(shù)越多獲得積分越多,斷簽后回到第一天開始記錄,最多可以連續(xù)簽到7天,連續(xù)7天后從第一天開始循環(huán)。
2、應(yīng)用場(chǎng)景
會(huì)員簽到可以提升用戶的主動(dòng)活躍,用戶也可以從體系中獲得成就感、兌換禮品、積分抵現(xiàn),有利于提高會(huì)員粘性和忠誠度。
3、操作步驟
第一步:開啟積分簽到
路徑:配置-積分簽到設(shè)置
第二步:設(shè)置簽到積分
設(shè)置每次簽到可獲積分的額度。
第三步:簽到成功
會(huì)員小程序顯示簽到成功。
快來體驗(yàn)新功能吧!