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生鮮食品已成為超市的王牌,那么生鮮區(qū)應(yīng)該經(jīng)營(yíng)一些什么商品?各部門(mén)如何進(jìn)行商品組合、生鮮區(qū)的衛(wèi)生、商品陳列和商品管理,這些與一般超市商品存在較大的差距。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中,生鮮經(jīng)營(yíng)定位是一個(gè)經(jīng)常容易被忽視或混淆的問(wèn)題,相當(dāng)一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)多年也未能形成一個(gè)清晰的經(jīng)營(yíng)思路。生鮮超市不同菜市場(chǎng),在超市中經(jīng)營(yíng)生鮮產(chǎn)品,要截然不同于在菜市場(chǎng)或者集貿(mào)市場(chǎng)中的銷(xiāo)售行為。
生鮮區(qū)經(jīng)營(yíng)從表面上看就是在超市里賣(mài)菜,賣(mài)魚(yú)肉和生鮮商品,換句話說(shuō)就是把菜市場(chǎng)搬進(jìn)超市經(jīng)營(yíng)。
生鮮區(qū)不同菜市場(chǎng),在超市中經(jīng)營(yíng)生鮮產(chǎn)品,要截然不同于在菜市場(chǎng)或者集貿(mào)市場(chǎng)中的銷(xiāo)售行為。
生鮮區(qū)經(jīng)營(yíng)從表面上看就是在超市里賣(mài)菜,賣(mài)魚(yú)肉和生鮮商品,換句話說(shuō)就是把菜市場(chǎng)搬進(jìn)超市經(jīng)營(yíng)。
經(jīng)營(yíng)模式1:賣(mài)場(chǎng)生鮮食品主要是用來(lái)引流
有人就消費(fèi)者到傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和超市做一個(gè)調(diào)查,調(diào)查顯示:消費(fèi)者到傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)以購(gòu)買(mǎi)生鮮商品特別是初級(jí)生鮮商品為目的的占絕大部分,合計(jì)占到了90%左右;而到超級(jí)市場(chǎng)生鮮區(qū)購(gòu)買(mǎi)生鮮商品僅占一半,合計(jì)為49.7%。
超市通過(guò)生鮮商品、包裝食品和家庭日用品的合理配置,將顧客到超市購(gòu)買(mǎi)生鮮品的趨向進(jìn)行有效的引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化,使超市的食品和日用品也可以具有相當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售比重,所以才使生鮮商品的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)比傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)明顯偏低,超市經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目上的設(shè)計(jì)目的就在于這三者之間的合理平衡。
經(jīng)營(yíng)模式2:針對(duì)超市利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率選擇商品
目前大中城市中的相當(dāng)一部分消費(fèi)者正處于從農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)物逐步轉(zhuǎn)向大型超市購(gòu)物的過(guò)渡期,在這個(gè)過(guò)渡期中,經(jīng)營(yíng)良好的超市生鮮區(qū)在面點(diǎn)、肉類(lèi)及其制成品、熟食涼菜、主食廚房等幾個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別特別是深加工產(chǎn)品方面具有很大的集客能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
生鮮超市需掌握哪些生鮮盈利策略?
生鮮賣(mài)場(chǎng)管理規(guī)范化
超市對(duì)經(jīng)營(yíng)的蔬菜、水果、展示的樣品及陳列道具、展臺(tái)、貨架等設(shè)施,都應(yīng)實(shí)際動(dòng)態(tài)管理,使商品陳列達(dá)到整齊、清潔、有序的要求。
整齊
即要求在擺放商品時(shí)要按商品的大類(lèi)、分類(lèi)、細(xì)類(lèi)及等級(jí)、價(jià)格、顏色等方面的特征,分門(mén)別類(lèi)地陳列擺放,使之一目了然。
衛(wèi)生
即要求在商品擺放整齊的基礎(chǔ)上,對(duì)商品勤加整理,保持商品的清潔。如陳列品、裝飾品、宣傳品等要隨時(shí)保潔,定期更換;臟、爛樣品要及時(shí)撤換更新并重新歸類(lèi),使商品陳列處于整潔、完好的狀態(tài)。
主題陳列
依據(jù)主題陳列,即在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)創(chuàng)造出一個(gè)場(chǎng)景,使顧客產(chǎn)生一種新奇、與眾不同的感覺(jué),不知不覺(jué)中對(duì)號(hào)入座,讓消費(fèi)者更愿意欣賞和自由選擇,讓水果超市更具生命力。
利用工具營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)氣氛
燈光色彩和音樂(lè),進(jìn)入照明效果好與光線暗淡的水果超市,消費(fèi)者會(huì)有兩種截然不同的感受:前者明快、輕松;后者壓抑、低沉。有的店面為了節(jié)省一點(diǎn)電費(fèi),而因小失大的情況時(shí)有發(fā)生。色彩可以對(duì)人們的心情產(chǎn)生影響和沖擊,建議店內(nèi)主色調(diào):紅色、黃色、橙色。會(huì)給人一種溫暖、熱情、親近的感覺(jué)。門(mén)店還可以利用音響為顧客創(chuàng)造輕松、愉快的購(gòu)物環(huán)境,消除顧客和店員的疲勞感,使顧客在音樂(lè)的陪伴下產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)物欲望。
生鮮賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)活躍化
生鮮的現(xiàn)場(chǎng)展示與氣氛的制造,目的就是“活躍賣(mài)場(chǎng)、生鮮鮮活化”。讓顧客來(lái)到能從耳中、眼中、嘴中體會(huì)到為顧客準(zhǔn)備的生鮮商品,完全感受到“一切為顧客精打細(xì)算、樣樣新鮮天天平價(jià)”,也就是所謂的“要顧客購(gòu)買(mǎi)”,就要讓顧客知道“好”在哪里。
各種現(xiàn)場(chǎng)示范、各種現(xiàn)場(chǎng)制作。提供多種口味的選擇,介紹各種食用料理,輔助有關(guān)食譜的贈(zèng)送,讓賣(mài)場(chǎng)活性化無(wú)時(shí)無(wú)刻進(jìn)行著。
叫賣(mài),面對(duì)面販賣(mài)最直接的方式,也就是拉近顧客的最好的方法,如何制造活躍氣氛就從叫賣(mài)開(kāi)始。
超市陳列商品大部分均非計(jì)劃性購(gòu)買(mǎi),如何能將商品陳列展示于顧客面前,甚至于讓顧客親自品嘗,讓顧客感受滿(mǎn)足感,拉近顧客于商品的距離,必須配合促銷(xiāo)試吃、試飲、試用,使顧客對(duì)商品有商品有認(rèn)同感,進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意愿。