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近年來,我國社交電商發(fā)展興起,涌現(xiàn)了一批發(fā)展?jié)摿薮蟮钠髽I(yè)。作為一種新業(yè)態(tài),社交電商是基于社交媒體或支持社會互動的網(wǎng)絡媒體,是通過客戶參與推動在線購銷產品和服務的電商。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告顯示,過去5年我國社交電商市場復合增長率為60%,去年成交額達1.2萬億元。
社交電商定義及分類
(圖片源于網(wǎng)絡,侵刪!)
社交電商是基于人際關系網(wǎng)絡,利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具,從事商品交易或服務提供的經營活動,涵蓋信息展示、支付結算以及快遞物流等電子商務全過程,是新型電子商務的重要表現(xiàn)形式之一。是借助社交網(wǎng)站、SNS、微博、社交媒介、網(wǎng)絡媒介的傳播途徑,通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。
社交電商按照社交對電商影響的主要環(huán)節(jié),可以分為拼購型、分銷型、內容分享型、社區(qū)團購型四種社交電商模式。
自微博興起開始我國社交電商逐漸開始發(fā)展,2014年微信推出微信支付平臺形成銷售閉環(huán),代表著社交電商銷售模式的開端。社交電商的快速發(fā)展,從業(yè)人員素質的參差不齊,行業(yè)逐漸進入冷靜期,隨后國家推出政策法規(guī)規(guī)范微商的發(fā)展,行業(yè)逐漸走進穩(wěn)步發(fā)展時期。
我國社交電商發(fā)展現(xiàn)狀
社交電商,從本質上來說是電商行業(yè)營銷模式與銷售渠道的一種創(chuàng)新。但是這種模式創(chuàng)新并非無法復制,亦難以成為企業(yè)的核心競爭力。隨著行業(yè)競爭加劇,社交流量投入帶來的用戶增長邊際效應也在逐步降低,這對社交電商平臺精細化運營及供應鏈能力提出了更多要求。
社交電商在2015年開始高速發(fā)展,2015-2019年我國社交電商市場規(guī)模從1820億元增長到22247億元,增長超11倍,隨著各社交電商平臺利用自身優(yōu)勢,采用各種營銷手段,滿足消費者需求,消費者購買欲望逐漸走向理性,市場逐漸走向存量競爭的局面,預計2020年社交電商市場規(guī)模37031億元,增速將減緩。
社交電商進入門檻低、可兼職的特性,使得社交電商自問世以來從業(yè)人員保持高增速增長。2014-2019年我國社交電商從業(yè)人員從1014億人增長到4801億人,年復合增長率36.2%,疫情期間辭職人數(shù)的增加,疊加上疫情期間社交電商市場的擴張,預計2021年我國社交電商從業(yè)人員將超過7700萬人。