社區(qū)團購團長培訓(xùn)手冊：社區(qū)團購團長培訓(xùn)內(nèi)容有哪些？

          


2020年，社區(qū)團購成為最熱門的概念，巨頭間的戰(zhàn)爭隨之爆發(fā)。參戰(zhàn)方都遵循同一個玩法：打通供應(yīng)鏈，配置中心倉，簽約團長建立自提點和推廣渠道，之后以低價吸引用戶下單。最終擊敗對手，拿下一座又一座城市版圖。截至2020年12月12日，美團優(yōu)選覆蓋了277個，多多買菜覆蓋了197個，興盛優(yōu)選此前在9月也已覆蓋了161個。有人將這個模式比作一只軍隊，各家巨頭是發(fā)號施令的將軍，各區(qū)域負責(zé)人和團隊是帶隊沖鋒的各級軍官，真正需要幫助平臺去贏下戰(zhàn)爭的，是那些一線搏殺的團長們。
但社區(qū)團購的團長也并不見得有這么好做，也并不是完全的“0門檻”，社區(qū)團購平臺對于團長的培訓(xùn)也就顯得尤為重要。

社區(qū)團購團長培訓(xùn)內(nèi)容
1.核心內(nèi)容：社區(qū)團購業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)
要想讓團長快速上手社區(qū)團購業(yè)務(wù)，還需要先讓他們掌握社區(qū)團購業(yè)務(wù)流程。在團長正式開展業(yè)務(wù)之前，需要先通過模式的講解讓他們知道社區(qū)團購業(yè)務(wù)流程，了解社區(qū)團購的價值以及意義所在。還需要給團長介紹一下社區(qū)團購系統(tǒng)的使用，包括前端小程序的購物功能，以及團長管理工具中的功能。通過詳細的功能介紹及使用教程，可以讓團長更快地上手系統(tǒng)的操作，從而可以更好地運營自己的團購店鋪。【點擊了解：蔬東坡社區(qū)團購系統(tǒng)】
2.優(yōu)化內(nèi)容：社群運營培訓(xùn)
社群運營維護是做社區(qū)團購中非常重要的一個環(huán)節(jié)，同時也是團長的主要工作職責(zé)之一，做好社群運營更有利于社區(qū)團購業(yè)務(wù)的開展。
社群運營知識培訓(xùn)包括團長要怎么建群、怎么拉新，需要有具體的實操性的方法可供團長應(yīng)用；還需要培訓(xùn)如何撰寫商品分享文案等相關(guān)知識，要能夠讓團長帶動自己的社群成員下單購物；團長如何讓自己的用戶主動分享購物體驗，這也是社群運營知識培訓(xùn)的重點之一。
通過對團長進行社群運營知識培訓(xùn)，可以幫助團長更好地運營社群，從而更大程度地將社群成員變?yōu)橹覍嵱脩?、增加用戶的?fù)購率。
3.能力提升內(nèi)容：賣貨、帶貨能力
賣貨能力是團長最重要的能力之一，提升團長賣貨能力可以有效促進團購商品的銷售，從而讓平臺的銷售額穩(wěn)步增長。
團長賣貨能力培訓(xùn)包括如何讓新用戶完成首次下單，如何提升復(fù)購、促成用戶二次購買，可以通過一些實例讓團長清楚可以應(yīng)用哪些方法分享銷售團購商品，另外借助一款專業(yè)的社區(qū)團購系統(tǒng)也可以有效提升團長賣貨能力。
蔬東坡社區(qū)系統(tǒng)是一款專為社區(qū)團購量身打造的小程序系統(tǒng)，它擁有上百種營銷組合，可以為團長賣貨提供更大的支持；并且團長后臺端還可以通過代客下單功能更好地服務(wù)于不會或不便下單的用戶，從而有效提升用戶購物體驗。