社區(qū)團購團長招募方法有哪些？社區(qū)團購團長培訓需注意什么？

          


社區(qū)團購是是商家或者團長針對本地社區(qū)，利用自己的私域流量線上建群，以微信群為依托，小程序為團購平臺。社區(qū)團購以團長獲客+社群集客+小程序下單組成的線上商業(yè)閉環(huán)，打通線上與線下的交互渠道。

社區(qū)團購團長招募方法有哪些？
1.線下地推
基于社區(qū)的地理圈子，通過派遣BD團隊以附近店主為招募對象，通過一對一地推講解，由于人選更加精準，且面談雙方信任感與效率更高，可以快速招募到一批“種子團長”。
2.線上推廣
團長本質上屬于兼職工作，因此在宣傳中要突出其低門檻與好前景，輔以通俗易懂的文案講解引導，最終通過垂直大號、地方媒體等渠道以海報、軟文的形式傳播并觸達潛在人選。
3.內推裂變
社交裂變不僅適用于終端用戶拉新，由于團長人選的標簽化，通過設置現金獎勵，激勵老團長幫忙推薦邀請新團長，基于人脈圈子內部的精準推薦，招募成功率要遠優(yōu)于前兩者。
4.科學管理
而從提升整體拼團效益的目的出發(fā)，要求維護好優(yōu)秀團長，同時淘汰尾部團長，這就需要一套科學合理的獎懲制度，根據團長所處階段設置階梯式考核目標，以引導團長與拼團業(yè)績的良性循環(huán)。
社區(qū)團購團長培訓需注意什么？
第一點：優(yōu)質的售后服務是關鍵。
要讓消費者沒有半點后顧之憂，到貨的商品要提前檢查，有問題的商品要把握在源頭。消費者的售后一定要第一時間給消費者微信紅包賠付，做到秒退，再找平臺客服解決。要讓消費者覺得這個團長的售后服務比任何人的都快，都要好。
第二點：團長對客戶要多記錄，多上心。
消費者如果當天沒有買到想要的東西，團長需要記錄下來，等返團的時候，團長需要提醒消費者下單。讓用戶感覺到團長在用心服務，感受到被重視，被在乎。這時候用戶下單就會爽快多了，復購率也會穩(wěn)定上升。
第三點：平時的客情維護很關鍵，平時多溝通多打點。
同等對待對于新老顧客，一定要經常詢問她們，比如，上次訂的菜好不好吃，你希望買到什么樣的商品，有什么需要跟我這邊提。通過這些反饋，團長基本能清楚用戶喜歡什么，滿足他們的需求，訂單自然找上門來。
第四點：對于有特殊情況的客戶，如果有需要送貨的，盡量幫助送貨上門。
提供一點便利服務，就能換來經常性的訂單，也是劃算的。特別是經常訂單的消費者，團長不要嫌麻煩，更需要多維護。