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生鮮配送企業(yè)作為一個入行門檻很低的行業(yè),但是配送企業(yè)想擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的很難的,主要是很多企業(yè)都希望自己企業(yè)能夠做大做強(qiáng),但是專業(yè)度和企業(yè)能力上建設(shè)不夠,所有到達(dá)一定的層次再也很難上升。那么生鮮配送公司企業(yè)文化如何塑造呢?
塑造生鮮配送公司企業(yè)文化需要做到以下幾個能力:
- 產(chǎn)品定位清晰
想要做好一家企業(yè),必須先定位非常清晰,才能更專業(yè),更專注??梢蕴崆白龊檬袌稣{(diào)研,關(guān)注行業(yè)客戶的需求點(diǎn),在生鮮板塊一般配送什么樣的產(chǎn)品,配送公司需要提供什么樣的服務(wù)。比如生鮮食材有多級別的食材定位,高端和中端食材配送的客戶群體是不一樣的,企業(yè)自己所采購的食材是什么品質(zhì)的,對應(yīng)客戶群體一定要明確,且后期不要輕易修改。
- 服務(wù)打造品牌
除了在產(chǎn)品方面,還需要在服務(wù)上做優(yōu)化,才能打造出自己的品牌。服務(wù)上的做法很多,比如銷售員在和客戶對接時,需要把服務(wù)做到全方位;物流司機(jī)給客戶配送時,需要規(guī)劃整個服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn);在售后方面,客戶溝通群里需要進(jìn)行更多的互動,也需要定期回訪客戶。讓客戶感受到企業(yè)在為他們著想,這就是打造品牌。
- 人才是第一生產(chǎn)力
一個企業(yè)的核心競爭力還是在于人才的培養(yǎng),特別是核心管理層,需要非常穩(wěn)定。因?yàn)橐粋€穩(wěn)定的管理層,能導(dǎo)致企業(yè)穩(wěn)步運(yùn)行,才可以不斷提升發(fā)展。其他各個崗位的人才也需要有很好的晉升路徑,才能不斷為企業(yè)帶來活力,留住人才,才能在企業(yè)各個環(huán)節(jié)上都擁有無限的可能,才能不斷發(fā)展前進(jìn)。
- 精細(xì)化管理
在科技時代,可以采用以下專業(yè)的系統(tǒng)軟件來管理配送企業(yè),如蔬東坡生鮮配送管理系統(tǒng)。使用系統(tǒng)管理配送企業(yè)用數(shù)據(jù)化來管控企業(yè),讓訂單采購過程透明化,進(jìn)銷存的數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn),損耗更清晰,毛利凈利在系統(tǒng)后臺一目了然,也便于監(jiān)控各項(xiàng)流程。
每一家配送企業(yè)對流程管理要求都是不一樣的,所以大型企業(yè)的發(fā)展路徑上困難也的多樣化的,當(dāng)你做好這些基本流程,未來的道路應(yīng)該還會有很長的路。