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說到2020年的風(fēng)口,社區(qū)團購必須擁有姓名。除了賽道上原有的創(chuàng)業(yè)企業(yè)十薈團、興盛優(yōu)選,互聯(lián)網(wǎng)巨頭美團、拼多多、滴滴等也在今年投入大量資源進入到社區(qū)團購大戰(zhàn)之中。在如此激烈的競爭之下,社區(qū)團購依然有著廣闊的市場前景。
社區(qū)團購,商品為王,只有優(yōu)質(zhì)低價的商品才能夠更加吸引消費者駐足,今天就來聊一聊社區(qū)團購的商品運營。
社區(qū)團購商品運營特點:
當(dāng)前社區(qū)團購主要可以分為新鮮水果、速食凍品、水產(chǎn)海鮮、蔬菜豆制品、乳品水飲、肉禽蛋、糧油米面、休閑零食、家居百貨等這幾大類。
其中新鮮水果、蔬菜豆制品、水產(chǎn)海鮮、肉禽蛋等這些食品生鮮類產(chǎn)品,占據(jù)了當(dāng)前社區(qū)團購平臺銷量和銷售額的大頭,畢竟當(dāng)前社區(qū)團購主要還是以滿足家庭消費為主,廚房、客廳都是家庭消費的主要場景,所以上述這些品賣得比較好也能理解。
1. 選品
每件商品,當(dāng)我們在做運營的時候其實都是帶有一定的目的性的,這里筆者根據(jù)商品定位(期望達到的目的)把商品分為四大類,分別是引流品、爆品、主推品和基本品(常規(guī)品)。
這個一方面是基于商品選品邏輯以及標(biāo)準(zhǔn)方面的思考;另一方面也是從用戶層面考慮,通過引流品讓用戶進入團購平臺完成首單,到爆品讓用戶喜歡上我們平臺,到主推品。
2.爆品
爆品,這個是很多平臺或者電商公司經(jīng)常提到的一個詞,還是回到商品定位或者目的本身,一個商品如果我們說它是爆品,這就意味著它肯定有非常多的用戶喜歡,并且這個品的銷售數(shù)據(jù)出色,我們才會去這么形容。
如果從選這個層面考慮,一個商品要想滿足成為爆品的前提,在選品標(biāo)準(zhǔn)和價格上一般也是有一定要求的,比如具備一定品牌屬性的,用戶已經(jīng)對品有一定程度的認(rèn)知,然后再配合社群做一波活動把價格打到足夠擊潰用戶對于這個商品價格的正常認(rèn)知。
社區(qū)團購三級配送流程圖
(圖片源于網(wǎng)絡(luò),侵刪?。?/strong>
社區(qū)團購中商品的流動過程為:供應(yīng)商將貨提前入到共享倉,晚上平臺截單后在平臺要求規(guī)定時間內(nèi),將所售出數(shù)量商品送到團購平臺中心倉,在中心倉內(nèi)團購平臺按各網(wǎng)格倉所覆蓋區(qū)域售出的訂單進行分揀,用箱式貨車將分揀出的商品送至網(wǎng)格倉(許多團購平臺會分批次將貨送至相應(yīng)區(qū)域網(wǎng)格倉,一般團購平臺與網(wǎng)格倉老板合同中簽訂,中心倉配送至網(wǎng)格倉的貨送達時間為8點前,目前許多平臺尚未達成,未達成原因就不多說嘍),所有商品到網(wǎng)格倉后再將商品分揀至各個團,司機配送至各團自提點,團長收到貨后通知消費者可來自提。
在社區(qū)團購三級倉配模式內(nèi),各團購平臺實際操作過程中也有些許不一樣之處,比如十薈團會選擇去產(chǎn)地采購部分生鮮原料在自己庫內(nèi)進行分裝,橙心優(yōu)選會采取中心倉所在附近區(qū)域直配,周邊縣市先配送至相應(yīng)網(wǎng)格倉再進行配送到團。