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蔬東坡微信公眾號
就目前而言,我國生鮮市場細分領(lǐng)域的主推產(chǎn)品大部分都為水果,例如每日優(yōu)鮮、天天果園等,所以消費者的認知中,大家使用生鮮APP更多的是去購買水果,而不是蔬菜、肉蛋禽、水產(chǎn)。在這個階段,叮咚確定產(chǎn)品新的定位,完成了從獲客、激活、留存、變現(xiàn)的完整探索。
在此基礎(chǔ)上,叮咚在一年內(nèi)完成了6輪融資,快速占領(lǐng)上海大部分社區(qū)市場,驗證了產(chǎn)品的核心價值。
叮咚買菜是如何盈利的?
一、產(chǎn)品定位清晰
好的定位對于產(chǎn)品來講,是讓產(chǎn)品有了明確的獲客目標(biāo)、愿景和能夠在市場上立足的基礎(chǔ)。
優(yōu)秀的產(chǎn)品更是能把產(chǎn)品特點和用戶需求緊密結(jié)合,幫助用戶不斷加深對產(chǎn)品的認知,叮咚買菜就是這樣。
而在吸取叮咚小區(qū)失敗的經(jīng)驗后,叮咚買菜將社區(qū)用戶高頻且剛需的“買菜“定為切入點,以用戶的“廚房“作為核心場景,快速占領(lǐng)用戶心智。
二、低成本快速獲客+激活
在獲客方面,探索期的叮咚買菜主要借助廣告投放和營銷活動兩個方面:
1、借助自身優(yōu)勢在其之前創(chuàng)立的“媽媽幫”上投放廣告精準(zhǔn)營銷,精準(zhǔn)獲取到大量年輕媽媽用戶群體。
2、采取拼團、分享紅包的方式顧客獲取用戶,然后通過微信社群運營,隨時獲取用戶反饋,保證忠實用戶的服務(wù)體驗。
叮咚買菜剛上線4個月,但日單量已經(jīng)達到4000多,每天獲客500-1000人左右,人均獲客成本8元左右,每單毛利10元以上。
在引導(dǎo)激活方面,叮咚打出了0元配送,四張大額優(yōu)惠券,刺激用戶快速下單體驗到極致服務(wù)。
三、前置倉模式+大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測
在商業(yè)模式上,叮咚買菜通過“移動端下單+前置倉配貨+29分鐘內(nèi)即可即使配送到家”的模式提供生鮮到家服務(wù),借助“每日優(yōu)鮮“已經(jīng)應(yīng)用成熟的前置倉模式保證生鮮品質(zhì)和配送速度。
采購方面,每天會有專門的采購團隊從從城市批發(fā)市場和品牌供應(yīng)商采購生鮮菜品,在初創(chuàng)期選取這樣的采購方式,相比于源頭直采,采購價格穩(wěn)定性更高,補貨容易,采購效率能夠得到保證。
配送上,消費者下單后,叮咚買菜根據(jù)自建物流體系智能調(diào)度和規(guī)劃最優(yōu)配送路徑,再由叮咚自己的配送團隊在30分鐘內(nèi)送達,保證配送效率,且產(chǎn)品一旦存在質(zhì)量問題,可以直接上門換貨,極大地提升了用戶的體驗。
結(jié)合著3大操作下來,叮咚買菜就利用其優(yōu)質(zhì)的買菜服務(wù),穩(wěn)穩(wěn)的抓住了消費者的心。再加上現(xiàn)在線上買菜的流行,做好服務(wù)性工作的叮咚買菜很容易就打開了市場,提高了消費者的復(fù)購率。這一波操作后,叮咚買菜想不賺錢都難!