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蔬東坡微信公眾號(hào)
無(wú)論是傳統(tǒng)行業(yè)巨頭,還是互聯(lián)網(wǎng)巨頭都已布局社區(qū)商業(yè)O2O,可見社區(qū)價(jià)值之大。所謂O2O就是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)線下商業(yè)的升級(jí),對(duì)于消費(fèi)者而言,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)線下商業(yè)的升級(jí),有兩個(gè)好處:方便、便宜。有消費(fèi)者需求就有生意,在社區(qū)做生鮮電商成為一件正確的事。
生鮮電商O2O社區(qū)店怎么做?
一、店倉(cāng)配一體化
以社區(qū)店為前置倉(cāng),打造更快更近的便利渠道。
通過搭建線上平臺(tái)擴(kuò)大與消費(fèi)者接觸入口,以社區(qū)店為前置倉(cāng),提供多種配送服務(wù),讓顧客購(gòu)物更快捷更便利。
二、積極推行O2O模式
讓消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)下單的同時(shí),也能到實(shí)體店購(gòu)買,或在線下自提點(diǎn)提貨,或是在品牌體驗(yàn)店感受品牌及產(chǎn)品特色,強(qiáng)化與用戶的溝通互動(dòng)。
三、30分鐘達(dá)、按時(shí)達(dá)、3日達(dá)、7日達(dá)
1,30分鐘達(dá)
生鮮新零售平臺(tái)以生鮮社區(qū)店為前置倉(cāng),向社區(qū)周邊消費(fèi)者提供30分鐘達(dá)服務(wù)。
2,按時(shí)達(dá)
以顧客為本,從顧客需求出發(fā),結(jié)合生鮮產(chǎn)品的特點(diǎn),采取生鮮預(yù)售的模式,把消費(fèi)者和商家的利益最大化。
3,3日達(dá)
生鮮新零售平臺(tái)根據(jù)顧客需求,結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn),提供國(guó)內(nèi)產(chǎn)品3日達(dá)服務(wù)。
4,7日達(dá)
當(dāng)下,顧客消費(fèi)升級(jí),對(duì)進(jìn)口跨境商品需求大,生鮮新零售平臺(tái)通過后端ERP系統(tǒng)的支持,為消費(fèi)者提供跨境商品7日達(dá)服務(wù)。
四、優(yōu)化供應(yīng)鏈
對(duì)接全供應(yīng)鏈,以生鮮為切入口,豐富產(chǎn)品和服務(wù)。
以消費(fèi)者為中心,根據(jù)顧客消費(fèi)需求,豐富生鮮產(chǎn)品品類,擴(kuò)展家居生活、化妝品等日用品類,提供一站式購(gòu)物選擇。
五、產(chǎn)地直發(fā)
以消費(fèi)者為中心,根據(jù)顧客消費(fèi)需求,豐富生鮮產(chǎn)品品類,提供一站式購(gòu)物選擇。
六、聯(lián)盟貨
以消費(fèi)者為中心,根據(jù)顧客消費(fèi)需求,以生鮮為核心,擴(kuò)展國(guó)內(nèi)外生活品類,方便顧客一站式購(gòu)物。
O2O模式有什么難點(diǎn)?
1,冷鏈物流
生鮮產(chǎn)品需要從倉(cāng)庫(kù)到用戶家的全程冷鏈運(yùn)輸,而目前冷鏈運(yùn)輸成本高、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用高、區(qū)域分銷冷藏點(diǎn)建設(shè)難度大,這也導(dǎo)致了生鮮產(chǎn)品冷藏冷凍成本高等特點(diǎn)。
2,“最后一公里”的瓶頸
除了冷鏈物流以外,還有“最后一公里”的瓶頸。
所謂“最后一公里”,是指從區(qū)域冷藏點(diǎn)到用戶家的過程,要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分區(qū)溫度控制,日用品、冷藏品和冷凍品等的包裝要求、溫控要求各有不同,這對(duì)生鮮電商來說是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
在未來生鮮電商的發(fā)展中,將不再以流量為王,而是以強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力為核心優(yōu)勢(shì),服務(wù)于商家。商家首先要做到的,把貨源和定價(jià)權(quán)牢牢的把控在自己手里,就擁有絕對(duì)的主動(dòng)權(quán)。