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最新社區(qū)團購模式分析及社區(qū)團購發(fā)展優(yōu)勢

發(fā)布時間:2020年11月24日
          

社區(qū)團購賽道,越來越熱鬧了。

幾個月前,拼多多被曝出旗下社區(qū)團購項目“多多買菜”將于月底上線,并將運營試點城市定在了武漢和南昌,目前處于團長招募階段。并且,據(jù)稱為了搶奪優(yōu)秀團長資源,拼多多將砸 10 億重金補貼。至此,社區(qū)團購的擂臺上,騰訊、阿里、美團等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們已經(jīng)悉數(shù)登場,赤膊拼刺刀的橋段將馬上開演。

社區(qū)團購模式分析

社區(qū)團購,是依托本地社區(qū)的一種區(qū)域化、小眾化、本地化的團購形式。

底層流程是:平臺或商鋪通過社區(qū)團購平臺,發(fā)布團購信息,居民通過站內(nèi)展示信息或搜索,找到意向團購產(chǎn)品或服務,進而直接在線預定,送貨方式以到店自提為主。店鋪的角色和作用,也可以由團隊長替代完成。

商品品類上,生鮮負責引流、拉新、訂單量,占比較大;快消品則負責客單價、高毛利額貢獻,占比較小。

但同時,生鮮對供應鏈和物流能力要求極高。稍成規(guī)模的社區(qū)團購平臺中,商品的流通,包括了從貨源到倉庫再到提貨點至少三個節(jié)點,配送時間一般是次日達。

整體上看,社區(qū)團購的初期目標,相當于迭代或者替代傳統(tǒng)生鮮小店。長遠目標則是從生鮮切入日用品、快消品等多樣化的社區(qū)經(jīng)濟和本地生活場景。

所以,社群團購實際是一件非常復雜的事情,模式上需要做到三個層面的整合。

首先,像拼多多團購模式一樣,整合用戶的共性的消費需求,并且要求在同城或同社區(qū)范圍內(nèi);其次,像美菜網(wǎng)、美團快驢一樣,整合商品供應鏈;最后,像每日優(yōu)鮮一樣,整合倉儲和物流配送能力。

而從這個角度講,社區(qū)團購的底層模式是電商,核心能力是對“B2B2C”模式的運營,具體成功關(guān)鍵則是對供應鏈及團長的建設和把控。

社區(qū)團購發(fā)展優(yōu)勢

實際上,社區(qū)團購能吸引巨頭爭搶,并在同城零售領(lǐng)域自成一派,主要有兩方面原因。

一是,其履約成本、用戶體驗等層面,相對傳統(tǒng)電商和線下門店有著突出優(yōu)勢,甚至能對傳統(tǒng)快遞電商形成沖擊。

二是,高頻的生鮮消費賽道的想象空間巨大,是有潛力誕生新“美團”的方向。

總體概況:

優(yōu)勢一:履約成本

社區(qū)團購的集中配送、用戶自提模式,相對傳統(tǒng)快遞電商一件直發(fā)、送貨上門的履約成本大大降低。

并且,社區(qū)團購的預售模型,不用囤貨、備貨(團長也不用),也就無需租賃門店、配送站、前置倉,相應的節(jié)省了硬件支出和管理成本,但對供應鏈和倉配的調(diào)控和管理能力要求極高。

而團長(店長)根據(jù)訂單分傭機制,相應的降低了無效擴張和運營成本。

優(yōu)勢二:用戶體驗

社區(qū)團購的用戶體驗主要體現(xiàn)在配送速度和售后體驗。社區(qū)團購平臺前一天下單,當天上午能送貨到小區(qū)。而傳統(tǒng)電商平臺,很多商品都需要隔日才能送達,并且,非集中履約下,配送對客單價、零售額都有一定的門檻設置。

售后體驗主要體現(xiàn)在團長履約環(huán)節(jié)。社區(qū)團購的模型中,團長可以起到現(xiàn)場售后服務溝通,與用戶情感聯(lián)系并建立信任的作用,甚至,發(fā)展到一定階段,團長可以承擔最后一次商品質(zhì)檢環(huán)節(jié)。

優(yōu)勢三:發(fā)展空間

關(guān)于社區(qū)團購市場規(guī)模的具體數(shù)字,我沒有查到。但有幾個角度,可以側(cè)面反映這一賽道的市場規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

①2019年,全國社會零售品消費總額高達41.1萬億元,其中,包含餐飲業(yè)務和實物交易的線下同城零售業(yè)務規(guī)模超過30萬億。保守估計,社區(qū)團購市場規(guī)模超過萬億。

②凱度中國發(fā)布的《2020社區(qū)團購白皮書》顯示,2020年,社區(qū)團購市場規(guī)模預計將達到890億元,但個人認為這個數(shù)據(jù)有些保守了。

所以說,社區(qū)團購,未來可期。

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