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蔬東坡微信公眾號
2020年社區(qū)團購迎來了發(fā)展的黃金時期,很多商家為了提升商店的業(yè)績轉(zhuǎn)型做了社區(qū)團購,通過社區(qū)團購小程序商城迅速開展線上業(yè)務(wù),搶占社區(qū)團購小程序所帶來的流量紅利。
社區(qū)團購從零做起難嗎?
社區(qū)團購的本質(zhì)其實就是以社區(qū)為單位,團長通過微信群和小程序讓用戶下單,付款后商品會送到團長處,再由團長發(fā)到用戶手里,或者通知用戶自提。
這個模式有一個區(qū)別于傳統(tǒng)電商的屬性,就是區(qū)域化和可復(fù)制化,并且非常適用于下沉市場。所以不管我們創(chuàng)業(yè)者是有資源,還有資金,都是可以從零起步做社區(qū)團購的。當然,也得做好選品、團長以及配送,三個方面。
選品:賣什么商品是一個很重要的問題??梢韵胂胄^(qū)的住戶每天都買什么.大部分都是生鮮、蔬菜水果、日用品等高頻消費商品。如果我們能為這些商品提供一個更優(yōu)惠和便利的購買方式,用戶肯定有參與的欲望。
團長:事實上,社區(qū)團購獲客真正依賴的是社區(qū)人脈的裂變,低價只是模式本身供應(yīng)鏈精簡的結(jié)果。而團長手握拼團用戶,作為一個重視運營的商業(yè)模式,這就要求社區(qū)團購在拉攏團長的同時要預(yù)防其叛變。
配送:生鮮產(chǎn)品對于物流和時效性的要求非常高,因此社區(qū)團購也產(chǎn)生了兩個特性:預(yù)售和供應(yīng)鏈直采。
社區(qū)團購之所以成為輕資本行業(yè),就是因為預(yù)售模式在了物流壓力的同時也減輕了平臺資金周轉(zhuǎn)的壓力。預(yù)售模式可以將生鮮的期望到達時間推遲到第二天。
社區(qū)團購小程序運營怎么做?
1.招募社區(qū)團長
團購的成功興起離不開團長,在選擇團長時需要注意:是否為小區(qū)業(yè)主,或者是便利店店主,此類人群要求有空閑時間,鄰里關(guān)系和睦,有能力運營將近500人的微信大群,善于交流。招募了一個合適的團長,對于公司的業(yè)務(wù)增長有極大的促進作用。
2.小區(qū)布局
社區(qū)團購選點也是及其重要的,一般建議選擇在入住率達50%以上的小區(qū)布局,取貨地點較為便利,穩(wěn)定老客戶的同時,也能吸引新客戶,某社區(qū)團購剛開始不為人知,通過設(shè)置二維碼海報,吸引路過客戶掃描加群,慢慢增加粉絲。
3.預(yù)售活動
社區(qū)團購都是采取預(yù)售方式,解決了商家囤貨壓力和現(xiàn)金周轉(zhuǎn)不過來的情況,在一定程度上減少了成本,消費者也能購買到更低價位的產(chǎn)品。社區(qū)團購產(chǎn)品主打生鮮和生活日用品,符合當今市場消費要求,這也是社區(qū)團購火爆的一大原因。
4.重視用戶體驗
社區(qū)團購的產(chǎn)品,幾乎80%都是以生鮮果蔬為主的,所以很多時候有一些難以預(yù)估的損耗會出現(xiàn)。對于生鮮類的產(chǎn)品,不論價值、數(shù)量,社區(qū)團購承諾可以包退換, 獲得了用戶好感,畢竟誰也不想花錢買到無法食用的產(chǎn)品。