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受疫情影響,生鮮配送行業(yè)今年格外火爆。同樣作為生鮮配送公司,有的風(fēng)生水起有的瀕臨破產(chǎn),那么配送公司怎么做呢?做的風(fēng)生水起的企業(yè)又是如何擴(kuò)大利潤的呢?
首先,第一個問題,配送公司怎么做呢?
?一、重點(diǎn)獲客
? ? 針對經(jīng)營生鮮配送公司,流量就是金錢,創(chuàng)建客戶關(guān)系管理是重要一環(huán)。只要能夠先累積一定的客戶,就可以占領(lǐng)市場份額進(jìn)而漸漸地發(fā)展壯大。
二、緊抓貨源
? ? 現(xiàn)在消費(fèi)者都注重生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量和新鮮度,所以生鮮配送公司要有一定的一手貨源方式,保證貨源供應(yīng)的同時,在價錢和品質(zhì)層面雙雙確保,這關(guān)乎著你的盈利和品質(zhì),變相的也掌握了消費(fèi)者的需求,抓住了消費(fèi)者的“胃”。
?三、創(chuàng)建物流配送
? ? 經(jīng)營一家生鮮配送公司,有自己的物流配送系統(tǒng)也很重要。針對有些不易保存需要冷藏的生鮮來說,物流冷鏈配送就顯得格外重要。在保質(zhì)保量的同時,配送層面一定要保證時效性,這關(guān)乎著你在客戶和同業(yè)競爭中的用戶評價。有了客戶量的保障才能進(jìn)一步擴(kuò)展市場,同時優(yōu)于同行的服務(wù),這樣能創(chuàng)建更強(qiáng)的客戶群體。
? 四、完善公司管理制度
? ?分工明確 對于一切企業(yè)而言,都是頭等大事。生鮮配送公司想要經(jīng)營好,就要職責(zé)分工明確,各執(zhí)其職,這樣不僅可以提高工作效率,還可以降低人力成本。專人專職,內(nèi)部的在線客服,外部的業(yè)務(wù)流程來往科學(xué)合理化管理,同心協(xié)力創(chuàng)造價值實(shí)現(xiàn)盈利。
? ? 五、依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
? ? 依靠網(wǎng)絡(luò)平臺的髙速發(fā)展趨勢,經(jīng)營生鮮配送公司一樣能夠依靠網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)點(diǎn)更強(qiáng)的擴(kuò)展業(yè)務(wù)流程和訂單信息。
? ? 六、重視售后服務(wù)
? ? 生鮮配送行業(yè)說到底也是服務(wù)行業(yè),經(jīng)營生鮮配送公司除開營銷渠道、質(zhì)量承諾、配送立即以外,生鮮鮮配送的售后服務(wù)都是十分關(guān)鍵的一階段。服務(wù)的好壞關(guān)乎著企業(yè)在消費(fèi)者中的用戶評價,售后服務(wù)好才能確保大量的客戶的積累和銷售市場占領(lǐng)。
那么未來,生鮮配送公司如果提升利潤,主要有以下幾條措施:
1、建立生產(chǎn)基地
建立生產(chǎn)基地既可以在降低采購成本的同時也可以保證為客戶提供安全、健康的綠色蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品。歸于公司長久發(fā)展而言有利提高市場知名度同時打造良好的品牌形象。
2、豐富配送業(yè)務(wù)
豐富配送業(yè)務(wù)其一:配送品種增加;
豐富配送業(yè)務(wù)其二:增加其他農(nóng)副產(chǎn)品的配送。
僅靠蔬菜配送的發(fā)展是很有限的,因?yàn)楹芏嗫蛻羲麄冃枰牟粌H僅是蔬菜,有些客戶希望找到能夠提供全套產(chǎn)品的服務(wù)企業(yè)外還需要其他農(nóng)副產(chǎn)品等需求,因此提供再多的蔬菜品種也不一定能吸引更多的客戶。??傊?,豐富配送中心是發(fā)展的必然趨勢。
3、建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系
建立合作關(guān)系有兩個主要原因:市場競爭激烈、不穩(wěn)定性。很多客戶難以維持持久的買賣關(guān)系,琴弦性價比和服務(wù),生鮮配送公司要保持市場占有率必需與客戶建立長期的合作;
其二,,就是企業(yè)80%的收入來源20%的客戶。企業(yè)穩(wěn)定的收入在與“控制”這20%的客戶。
辦法:與他們建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,這是一種雙贏的合作。
4.運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
好處:開源節(jié)流,智能提效,節(jié)省人力成本。