配送中心管理軟件存在的必要性分享

          

“再窮不能窮軟件”這是大多數配送中心員工心中的至理名言，什么意思？說白了，在任何蔬菜水果配送中心內部，哪怕員工伙食差一點、配送的設備落后一些，都不會在配送中心管理軟件上摳錢，因為軟件的選擇、系統(tǒng)的好壞將直接影響到最后這個配送中心的運營成敗，今天就跟大家分享一下該軟件存在的必要性。
第一、讓訂單的管理變得更輕松
所謂訂單管理，主要指的是你能通過這一軟件清晰排列不同單子下單的先后順序，優(yōu)先指派下單時間較早訂單的配送過程，如果沒有這一軟件作為支撐，只是以人力方式來記錄下單時間，很有可能就會存在幾分鐘的前后誤差，導致后期的配送安排無法遵循應有順序，甚至因此而引起客戶的極大不滿。

第二、讓內部員工的管理變簡單
在蔬菜水果配送企業(yè)內人員管理是至關重要的，如果你沒有以這一軟件作為支撐，沒有辦法結合著在軟件中泛紅的（未派送的訂單會顯示紅色）那一些訂單進行針對性指派，很有可能就會導致一單多派或者有訂單被遺漏、沒有得到派送這類問題出現。具體一些來說，可能這個單子在之前已經交由摸個人士去派送了，結果你忘了，過了一小時后又再次指派訂單派送人員，如此就會讓工作變重復繁瑣，無法高效率去執(zhí)行。
第三、能讓消費者的滿意度管理變得更具針對性
到底在這次訂單配送完后消費者有什么意見呢？一般在配送到達后的24小時內，客服人員會對此進行跟蹤，跟蹤完如果發(fā)現客戶有不滿情緒、有更好意見，所有的這一些都需要在這個軟件中進行詳細記錄，這樣才能在月底將這部分或者好或者不好的意見都統(tǒng)一調出來，進一步以這些意見作為基礎去設計好未來一個月、半年乃至長期的發(fā)展規(guī)劃，進一步以消費者的訴求作為重心去發(fā)展企業(yè)本身。
就是因為這類軟件的存在很有價值，所以任何一家配送型企業(yè)一定會在該軟件的購買上花足夠多錢，畢竟只有這樣才能以該軟件作為基礎點向外去輻射，在不同方面進行針對性強化和革新。如果你是剛打算加入這個行業(yè)的新人，也一定要在軟件購買上多花錢，畢竟它會直接決定企業(yè)后期管理的難易度！