配送管理軟件功能包含哪些？3方面分析

          

在外行人看來(lái)，蔬菜水果配送挺復(fù)雜的，一下子有那多人同時(shí)打電話下單、該怎么確定哪一些已經(jīng)配送、哪一些沒(méi)有配送，怎么知道到底配送是否到達(dá)了，怎么知道消費(fèi)者對(duì)這次的配送過(guò)程是否是滿(mǎn)意，其實(shí)所有的這些都在配送管理軟件的功能中有所涉及，只要能學(xué)會(huì)該軟件的使用方法就能完成精準(zhǔn)的配送過(guò)程，今天小編就跟大家詳細(xì)說(shuō)明一下這類(lèi)軟件的具體功能。

第一、訂單管理
所謂管理并不僅僅指它能結(jié)合訂單下單的先后順序進(jìn)行時(shí)間上的排列，所謂的管理還指的通過(guò)這一軟件大家能結(jié)合著這些訂單目前的配送狀態(tài)去進(jìn)行后續(xù)跟蹤，比如在一些軟件中，它會(huì)按照紅色、綠色、黃色等不同顏色狀態(tài)來(lái)區(qū)分訂單現(xiàn)在的位置，比如還沒(méi)有安排配送會(huì)以紅色呈現(xiàn)出來(lái)，如果正在配送則會(huì)以黃色呈現(xiàn)，配送已抵達(dá)則會(huì)以綠色作為呈現(xiàn)，如此就能讓坐班的同事進(jìn)一步跟蹤、預(yù)估未配送訂單是否可及時(shí)送達(dá)，做好前期的預(yù)后工作，避免延遲送達(dá)、消費(fèi)者不滿(mǎn)意的情況出現(xiàn)。
第二、人員管理
在這類(lèi)專(zhuān)門(mén)配送軟件中其實(shí)是有不同界面的，就像Excel一般、可以點(diǎn)擊上面不同位置對(duì)應(yīng)于不同的頁(yè)面，在訂單管理頁(yè)面中主要的功能自然是管理訂單，而在人員管理頁(yè)面中則可以看到目前在企業(yè)內(nèi)有哪一些配送人員手上沒(méi)有單子、處在“閑置”的狀態(tài)，如此在企業(yè)內(nèi)有其他工作需要大家搭把手的時(shí)候，就能將企業(yè)其他員工更好利用起來(lái)，提升員工的工作整體飽和度，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
第三、滿(mǎn)意度管理
所謂滿(mǎn)意度管理包含了對(duì)配送蔬菜水果新鮮度的滿(mǎn)意度、對(duì)配送人員的滿(mǎn)意度，滿(mǎn)意度管理頁(yè)面存在的主作用是為了讓大家知道，在過(guò)去哪一些配送人員得到的消費(fèi)者評(píng)分比較高，可以在績(jī)效方面對(duì)他做適當(dāng)提升，哪一些人士的配送速度比較慢，服務(wù)態(tài)度不好，下次應(yīng)該少給他派單子，同時(shí)也能讓大家明確目前正在合作的那一蔬菜水果供應(yīng)商品質(zhì)是否好，如果不好的話則可以考慮跟換一家合作商。說(shuō)白了，它能更精準(zhǔn)的幫助你確定未來(lái)內(nèi)部員工人員以及合作商戶(hù)的具體安排。
如此看來(lái)，這類(lèi)軟件的功能還是很強(qiáng)大的，真心是專(zhuān)業(yè)配送企業(yè)員工的日常必備。