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在生鮮行業(yè)要想做大做好,需要具備兩個關(guān)鍵能力,要么投入了足夠的時間,要么是有巨額的資本。對于百果園這個做了十八年水果生意,前七年都在虧的企業(yè)來說,最不缺的就是時間。但是在許多生鮮創(chuàng)業(yè)者還在艱難摸索盈利道路的時候,2018年百果園銷售額已然破了百億。那么我們一起來看看百果園的發(fā)展歷程。
一邊是萬億生鮮食材的召喚,一邊是拓寬邊界,尋求自身的增長。百果園決定從一家專業(yè)、垂直的水果連鎖商邁入更廣闊的生鮮賽道。推出生鮮品牌–百果心享。
這番轉(zhuǎn)型背后的思考與策劃不難理解,水果作為百果園的根本、基因、品牌內(nèi)核,正是借助這個品類百果園才積累了客觀的用戶群,并構(gòu)建了一套基于龐大門店中歐國內(nèi)的的運營體系,以及深入供應(yīng)鏈上游把控商品的經(jīng)驗。將供應(yīng)鏈體系、運營體系和會員體系中的一部分復(fù)用在生鮮品類上,就可以極大程度的降低運營端和營銷端的成本,最終提升好商品的性價比。
在競爭激烈、替代方案眾多的生鮮零售市場,這可能是燒錢補貼的營銷戰(zhàn)之外,決戰(zhàn)于長遠(yuǎn)的勝負(fù)手。
另外百果心享在配送即時性上也有著獨特考慮,從次日自提逐漸開放次日到家,在“一小時達(dá)”引領(lǐng)新零售的時代,這種選擇可謂是逆風(fēng)而行。但這肯定是從性價比角度和成本角度來考慮的,零售企業(yè)不光要考慮怎么為消費者提供便利的服務(wù),同時還要考慮成本結(jié)構(gòu)的可持續(xù)性問題。所以最佳選擇就是在企業(yè)的配送成本和用戶的取貨成本間找到平衡點。,另社會總成本最低、經(jīng)營效率最高。
眼下風(fēng)頭正盛的叮咚買菜為了保證一小時達(dá),沿用了每日優(yōu)鮮的前置倉模式。但是這種模式需要預(yù)測銷售,前置庫存、承擔(dān)較高的物流成本,所以綜合成本也會更高。而次日達(dá)相當(dāng)于集中統(tǒng)籌管理,可以有效降低全鏈路的損耗和成本。
之所以敢于做“次日自提”,是因為百果園“以家庭為中心”的用戶結(jié)構(gòu),百果園認(rèn)為他們對即時的要求沒有那么高,而是更加關(guān)注于計劃性需求和更在乎性價比。
次日自提已經(jīng)是企業(yè)端成本最低的方案,也只有像百果園這種密度足夠大的社區(qū)店才能真正提供有效成立的自提服務(wù)。同時百果心享團隊也在研究“次日到家”的服務(wù),比如提供更細(xì)時間段的“定時達(dá)”選項,讓送達(dá)時間更為精準(zhǔn)。這種選項雖然會擠壓企業(yè)的利潤空間,但有利于拉動銷售,促進(jìn)生鮮庫存的周轉(zhuǎn)。
如今,百果園的競爭對手除了跟它最形態(tài)相似的水果連鎖店,還多出了眾多賣菜的互聯(lián)網(wǎng)公司。對這些燒錢補貼用戶、搶占市場份額的初創(chuàng)公司來說,由生鮮向水果擴充品類也是順理成章的方向,不僅是因為買水果和買菜在場景上有所相同,而是因為水果的毛利率更高,能提升整體的盈利水平。相信百果園未來會發(fā)展得更好。
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