電子商務(wù)新寵社區(qū)團(tuán)購(gòu)未來(lái)布局如何，怎樣實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化

          


行業(yè)大頭的的介入，使得社區(qū)團(tuán)購(gòu)近幾年發(fā)展迅速。其背后騰訊、阿里和美團(tuán)都有涉及，因此也使大多企業(yè)紛紛投入資金。
加之今年雙11已經(jīng)結(jié)束了，各大銷售數(shù)據(jù)已經(jīng)陸續(xù)出來(lái)了，據(jù)京東社區(qū)團(tuán)購(gòu)聯(lián)盟發(fā)布的數(shù)據(jù)，京東社區(qū)團(tuán)購(gòu)雙11新希望牛奶破百萬(wàn)銷售額。但是現(xiàn)有市場(chǎng)環(huán)境，仍然有部分問(wèn)題等待人們?nèi)ソ鉀Q
有人說(shuō)社區(qū)團(tuán)購(gòu)是條燒錢的道路，資本玩家靠瘋狂砸錢輸出迅速占據(jù)市場(chǎng)。但是事實(shí)真的是這樣嗎？前期砸錢輸出確實(shí)能獲得一批用戶，但是之后沒(méi)有為用戶創(chuàng)造持續(xù)價(jià)值，提供品質(zhì)好、服務(wù)好又實(shí)惠便捷的業(yè)務(wù)，加之行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也較為激烈，用戶隨之也會(huì)很快棄你而去。

但是也不是說(shuō)明資本不重要，做社區(qū)團(tuán)購(gòu)，資本是必不可少的一環(huán)。但是采購(gòu)選品、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、團(tuán)長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)等各個(gè)方面以環(huán)節(jié)也是同樣重要，它們決定著企業(yè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)品臺(tái)能不能盈利，能不能走的更遠(yuǎn)。
運(yùn)營(yíng)誤區(qū)
許多人在做社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的時(shí)候會(huì)有一個(gè)誤區(qū)，就是把中心放在線上。社區(qū)團(tuán)購(gòu)，得先有社區(qū)再有團(tuán)購(gòu)。在沒(méi)有社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)之前，我們小區(qū)周邊遍布的生鮮店也可以叫社區(qū)生鮮，他們的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定，主要的消費(fèi)人群是1至3公里的居民。
他們最了解周圍用戶的一日三餐所需求的品類，知道那些人群是最有購(gòu)買力能精準(zhǔn)了解到用戶需求。所以這也是這些實(shí)體店能成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)在每一個(gè)社區(qū)的站點(diǎn)的原因，也能為社區(qū)團(tuán)購(gòu)選品提供有利數(shù)據(jù)，是將“人”與“貨”相連接的紐帶和核心。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)存在的原因是能給用戶提供優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠又便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與消費(fèi)者的共贏。如果沒(méi)法做到這些，用戶也就沒(méi)有使用社區(qū)團(tuán)購(gòu)的理由了。
所以物流配送體系就顯得格外重要。
物流配送體系
社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)流程是開(kāi)團(tuán)預(yù)售，用戶購(gòu)買后，企業(yè)從倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一配送到小區(qū)的取貨點(diǎn)，集中存在集中拿貨。在安排騎手送貨，可以省去多余配送人員，同時(shí)減少每個(gè)訂單單獨(dú)發(fā)貨的物流成本，用戶購(gòu)買也就更實(shí)惠。

因此社區(qū)團(tuán)購(gòu)品臺(tái)需要一條完整的物流配送體系高效的運(yùn)作流程，從商品供應(yīng)基地到前置倉(cāng)，再到社區(qū)站點(diǎn)，再到分揀與配送。要保證生鮮商品每天送達(dá)到用戶手上蔬菜水果新鮮的，家禽水產(chǎn)是鮮活的。所以對(duì)于平臺(tái)的供應(yīng)商與物流系統(tǒng)要求極高。
團(tuán)長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)中，團(tuán)長(zhǎng)是最重要的一環(huán)。團(tuán)長(zhǎng)的主要職責(zé)就是吸引更多用戶、為用戶提供更好的服務(wù)，對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)管理能力會(huì)有要求。同時(shí)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)也要對(duì)團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，需要有一套完善的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，主要涉及到基礎(chǔ)培訓(xùn)、激勵(lì)措施、懲罰機(jī)制與傭金管理，形成可持續(xù)發(fā)展的成長(zhǎng)模式，避免優(yōu)秀團(tuán)長(zhǎng)的流失。
在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代，對(duì)于生鮮食材快消品行業(yè)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一個(gè)值得選擇的銷售渠道。但是做好選品、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、團(tuán)長(zhǎng)等多方面運(yùn)營(yíng)是必不可少的，加上現(xiàn)在數(shù)字化的管理模式，蔬東坡社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)，專業(yè)針對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的軟件解決方案，社區(qū)團(tuán)購(gòu)未來(lái)可期。
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