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績(jī)效(Performance)就是我們想要的東西,也可以說是結(jié)果,但如果某些因素相對(duì)于其他因素而言,對(duì)結(jié)果有明顯、直接的影響時(shí),績(jī)效的意義就與這些因素等同起來了。
被譽(yù)為“海爾管理之劍”的OEC管理就是一種富有特色的績(jī)效管理。OEC管理由三個(gè)部分組成,分別是目標(biāo)系統(tǒng)、日清系統(tǒng)和有效激勵(lì)機(jī)制。用一句話來概括就是“日事日畢,日清日高”。把績(jī)效責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)員工身上,并將績(jī)效評(píng)價(jià)的周期縮短到天。
對(duì)于公司績(jī)效來說:產(chǎn) 生 收 入 和 利 潤(rùn);提 高 公 司 在 質(zhì) 量 方 面 的 聲 譽(yù) ;使客戶滿意和新產(chǎn)品問世 是四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
部門績(jī)效包括提供最好的質(zhì)量、提供最好的服務(wù)、節(jié)約成本并使客戶滿意。
個(gè)人績(jī)效代表高生產(chǎn)力、高質(zhì)量工作、高效的運(yùn)用和開發(fā)技能。
生鮮企業(yè)需設(shè)定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI):生鮮企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn),設(shè)定具有針對(duì)性的KPI,如物流服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)、配送費(fèi)用、信息管理等方面。
總之,生鮮企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,打造以經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系至關(guān)重要。建立高效績(jī)效管理流程、強(qiáng)化績(jī)效管理信息化建設(shè)和營(yíng)造良好的績(jī)效管理氛圍等方面入手,不斷提升績(jī)效管理水平,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。