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對于生鮮配送企業(yè)來說,由于生鮮產(chǎn)品的特殊性,對于物流配送中的配送金額、時間等細節(jié)上的要較高。
生鮮食材具有易變質(zhì)腐爛損耗的特性,其中食材配送的新鮮程度決定了客戶對配送公司的滿意度。所以這對于配送司機的要求就很高了。
1.司機的身體素質(zhì)保障
基于生鮮配送產(chǎn)品的特點,做生鮮配送司機首先就要要身體健康,心理素質(zhì)好。生鮮配送司機要長時間開車,也常在危險道路上開車,這就需要司機有過硬的身體素質(zhì)。并且,司機也要負責生鮮產(chǎn)品的裝貨、卸載,是一個體力活,需要司機身體健康。生鮮配送司機要長時間與生鮮產(chǎn)品打交道,重復一樣的工作,要有強大的心理疏導能力。
2.企業(yè)應當傾向于選擇帶車司機
首先,生鮮配送帶車司機可以節(jié)省生鮮配送企業(yè)的成本。由于生鮮配送司機用自己的車配送,就可以免去購買配送車、交通違章扣分罰款等問題。并且也不用擔心生鮮配送司機不注重車輛保養(yǎng)而造成車輛使用壽命短,頻繁報修的問題。由此看來,生鮮配送企業(yè)只需要適當多開點工資并給司機們的車買保險,就可以省去很多成本和精力。再者,這些人有良好的駕車經(jīng)驗,提高效率。生鮮配送帶車司機有自己的車,一般是長時間開車或有良好駕車經(jīng)驗的人,可以減少在生鮮配送途中的突發(fā)事件。
.3良好的溝通技巧
生鮮配送行業(yè)說到底也是服務行業(yè),企業(yè)在選擇配送司機時,應當注重司機的溝通能力如何,配送司機要善于與人溝通。遵守時間是對客戶的尊重,生鮮配送司機要在規(guī)定時間內(nèi)將產(chǎn)品配送到位。但可能有堵車、汽車損壞等突發(fā)事件,就要積極與客戶協(xié)商,所以要有良好的溝通技巧。因為,生鮮配送帶車司機要與客戶進行錢貨兩清,所以要有處世圓滑、懂得變通的交流技巧。