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2020年,社區(qū)團購無疑是最火的社會話題。下半年,滴滴、美團、拼多多躬身入局,京東通過合并組織、升級事業(yè)部及投資興盛優(yōu)選的方式進入同一賽道。一時之間,萬馬奔騰,風云突變,曾經(jīng)冷卻的賽道再度“翻紅”,一切都是因為一場疫情。雖然“九不得”很嚴厲,依然不能澆滅巨頭們的熱情,他們并未停下跑馬圈地的進程。從長遠的角度,社區(qū)團購利大于弊,但前提是社區(qū)團購本身能打通供應鏈環(huán)節(jié),提升供應鏈效率,讓消費者以更加實惠的價格買到更好的產(chǎn)品和服務。
物流行業(yè)做社區(qū)團購的優(yōu)劣
社區(qū)團購的物流端,頻率更高的是同城配送。對于深耕此領域的快遞、物流行業(yè)來說是一個機會。過往幾年百億級的社區(qū)團購,畢竟是個小賽道。所以在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛入局的時下,搶末端資源、搶人才不約而同都瞄準了物流行業(yè)。
物流行業(yè)的優(yōu)勢有以下幾點:
①硬件投入
大多數(shù)的快遞快運網(wǎng)點轉型去做社區(qū)團購,他們有門店/微倉,尤其是一些做快遞的網(wǎng)點,都有小型的帶流水線的分撥倉,如果前期單量不多,如橙心優(yōu)選、多多買菜等啟動項目的時間恰好是物流的淡季,他們可以利用自有倉庫先完成過度期,了解整個運營需要怎樣的場地,類似網(wǎng)格倉,一般出去租倉至少都要求兩押一租,倉庫租金是一項硬性開支,如果選擇不對,后期還要重復投入,會造成資金浪費。
做網(wǎng)點的老板大多有不少的車輛或者合作的三輪車、面包車,這個暫時不需要重復投入,如果單量上升得快,完全可以采購社會車輛資源。
②配送能力
凡是網(wǎng)點經(jīng)營幾年,熟悉周邊的地理環(huán)境與路況,都會在周邊整合了一些社會車輛資源,少則幾輛,多則幾十、上百輛,加上自有的車輛與司機。在即時配送上有著天然的優(yōu)勢。加上本身有快遞或者快運方面的業(yè)務,所以在派件上面還可以優(yōu)化配送線路,通過單量整合、人力重新分配、運力整合等進一步降低綜合成本。
③管理
不管是做網(wǎng)管等職業(yè)經(jīng)理人還是網(wǎng)點老板,都是帶團隊出身的,他們都有相當?shù)墓芾砟芰ΑS绕涫蔷W(wǎng)點轉型去做網(wǎng)格倉,客服、送貨司機都是現(xiàn)存的,甚至很多都是合作多年的老同事,管理方面會得心應手,這比外面跨界過來臨時招聘組建的團隊來說,至少少了磨合時間。
物流行業(yè)做社區(qū)團購的劣勢
對于社區(qū)團購的運營上來說,最大的不足在于社群運營思維欠缺。物流人大多腳踏實地,開車、裝卸、送貨、談客戶、追賬期,實操層面對他們來說是小case,但是要具備互聯(lián)網(wǎng)思維懂商流,這需要經(jīng)歷一個痛苦的蛻變過程。
相比有些全職的寶媽,他們做團長是伴隨拼多多的拼單成長越來的,他們深諳用戶心理,兼營多家品牌,將社區(qū)運營思維做到極致,而且將手上的用戶進行分類,將產(chǎn)品利潤從高到低都進行了分類,可以精準營銷,將同樣的幾個小區(qū)幾個微信群進行多層次多頻次開發(fā)。