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2020年社區(qū)團購又靠著“疫情”火了一把,現(xiàn)在不光是互聯(lián)網(wǎng)巨頭,像是很多的創(chuàng)業(yè)者都想要進入這一社區(qū)團購的領域之中,但是光是憑借著一腔熱血,帶著資金就一頭扎進社區(qū)團購行業(yè)之中,那也是很難成功的。社區(qū)團購雖然起步簡單,但是真正想要做到行業(yè)的佼佼者,也是需要一定的運氣,加上一定的技巧。
做社區(qū)團購大忌有哪些?
1.只顧眼前,沒有長期規(guī)劃
社區(qū)團購屬于是一個社交電商的全新模式,雖然有拼多多這一類的拼團電商在前面開路,但是想要做好這一類運營還是需要長期去準備的。至少我們進入這一行業(yè)之前,需要深入的了解,還要做好初期虧錢的準備,想要穩(wěn)定的運營,一是要選擇適合的供應商,二是嚴格把控商品質(zhì)量,還要注意優(yōu)惠力度以及售后服務,這樣用心經(jīng)營才能做起來。
2.不要隨意打“價格戰(zhàn)”
很多社區(qū)團購平臺剛一進入我們這一領域,就希望通過低價更快的獲取用戶,但僅僅只有通過低價將用戶留住的話,這樣的惡意競爭是很難使得整個行業(yè)有一個良性競爭的,低價容易擾亂市場,還會因為你的平臺優(yōu)惠力度過大,損失自己的成本,最后面臨的局面是得不償失的。
但是我們也可以適時的做一些營銷活動,好的營銷活動可以帶來更多的銷量,在短時內(nèi)可以得到更多的用戶,只是營銷活動需要做好策劃,選擇好時機,需要在成效和利潤之間做一個平衡。
3.重視社群的管理
我們商家可不能將微信群甩手給團長就不管了,還是需要自己對于微信群進行一個管理,現(xiàn)在的微信用戶量越來越多,能夠將我們的產(chǎn)品宣傳給50%的用戶,我們就能夠有大概10%-15%的銷量,這個基礎數(shù)量還是很客觀的。而且,一旦用戶對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生了信賴感,它就會愿意主動的邀請周邊的鄰居、好友進入微信群,這樣就構成一種良性循環(huán)產(chǎn)生裂變,這對推廣就非常有利。
怎么才能做好社區(qū)團購?
1.產(chǎn)品:物美價廉
商家需要在保證質(zhì)量的必要提前下,做到價格最優(yōu)惠,這是每一個團購平臺都需要思考的問題,對于社區(qū)團購來說,這就需要我們先做好對于供應鏈的管理問題,如果已經(jīng)上手之后, 就可以進行差異化營銷,利用反季的蔬菜和進口的水果來保持自己的價格優(yōu)勢。
2.服務:注意用戶的體驗
如果有一次的用戶體驗不好,就容易出現(xiàn)差評,這對于商家的品牌也是一次很嚴重的打擊,如果平臺能夠做好用戶的良好體驗,所以除了良好的供應端之外,前端的社區(qū)團購小程序的功能上還需要非常的齊全,比如管理后臺、LBS定位、訂單打印等功能,其中團長對于服務這塊的把控是很需要多注意的,好的售后服務,可以通過老客戶來發(fā)展新客戶,快速幫助平臺發(fā)展市場。
3.不斷發(fā)展新城市客資
作為一個社區(qū)團購平臺,肯定不能夠只將眼光放在一個小區(qū)或周圍幾個小區(qū),一定要多城市共同發(fā)展,可以等一個優(yōu)秀的小區(qū)標桿做出來之后,在不斷的發(fā)展新的縣級城市客戶資源,有了標桿后可以不斷地向其他縣級城市擴散發(fā)展,總有一日會成為超越齊家網(wǎng)的大型團購機構。
所以說,想要做好社區(qū)團購的運營,既要做到物美價廉,還要讓消費者更加認可,作為社區(qū)團購的經(jīng)營者,我們需要做的就是讓產(chǎn)品的優(yōu)勢發(fā)揮到最大,在成本上就要有所控制,還要維護客戶粘性,避免出現(xiàn)一些不愉快的消費經(jīng)歷,社區(qū)團購的模式更有利于商家與消費者建立更為密切的聯(lián)系和關系,對于客戶粘性的幫助同樣很大。