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電商平臺的之所以可以在這十幾年時間里迅猛的發(fā)展,其原因除了價格以為,很大程度上是因為便捷服務(wù),動動手指就可以購買到商品,還直接送到家門口誰不愿意呢。但是對于送貨上門這一商業(yè)行為,對于其他行業(yè)的影響也越來越大很多行業(yè)開始跟風(fēng)而動,開始了送貨上門服務(wù),但是卻因物流費(fèi)用增加了經(jīng)營成本,利潤空間極度下降,那么對于便利店送貨上門我們應(yīng)該怎么選擇呢?便利店送貨上門是否值得提供?
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò),侵刪)
其實對于便利店送貨上門服務(wù)這個問題來說,已經(jīng)不是由便利店來決定了。從經(jīng)營方面來看,便利店就是通過人流來獲取訂單的。消費(fèi)者在便利店消費(fèi),然后將商品自提回家對于便利店來說是最好經(jīng)營模式。但是隨著的社會發(fā)展,眾多消費(fèi)者對于前往便利店購買東西的欲望降低了,所以很多消費(fèi)者就是哪一家便利店可以提供送貨上門服務(wù),我就在哪兒買。造成這個情況的主要原因還是市場的競爭加劇了,需要通過升級服務(wù)來獲得更多的消費(fèi)者。當(dāng)別的便利店已經(jīng)開始為消費(fèi)者提供送貨上門家的服務(wù)時,而你沒有,那么就可以無形中造成消費(fèi)者的流失。一旦消費(fèi)者流失過多便利店的經(jīng)營額度就會下降,就能到會導(dǎo)致便利店關(guān)門。所以對于便利店送貨上門時非常值得提供的,但是要講究方法。
一、額度消費(fèi)
其實送貨上門這個服務(wù)從本質(zhì)上來說是一種經(jīng)營服務(wù),是消費(fèi)者們應(yīng)該的,但是由于送貨上門會造成額外的經(jīng)營成本對便利店的日常經(jīng)營造成壓力,所以對于送貨上門這個事情。我們可以通過額度消費(fèi)為消費(fèi)者們提供服務(wù),以此來提高消費(fèi)者們的消費(fèi)體驗。我們可以在送貨上門服務(wù)上選定一些限制條件,那就是額度消費(fèi),意思就是在便利店中消費(fèi)購買多少額度后才可以免費(fèi)提供送貨上門服務(wù),這樣做不僅可以提高便利店的日常經(jīng)營額度還可以留住消費(fèi)者。
二、自費(fèi)送貨上門
我們可以通過城市配送的方式為消費(fèi)者提供消費(fèi)服務(wù),但是其配送費(fèi)用需要消費(fèi)者自行承擔(dān)。這樣為消費(fèi)者們提供了一個選擇空間,消費(fèi)者就會根據(jù)自身的情況來進(jìn)行選擇,既不會落后于其他,可不會額外造成經(jīng)營成本何樂而不為呢。