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2020年,社區(qū)團購已經(jīng)走進我們的生活中了。社區(qū)團購不同于以往的傳統(tǒng)電商,它是拼團模式,社交電商時代下延伸出的新產(chǎn)品。尤其是在年初疫情較為嚴重的時候,社區(qū)團購也改變了一部分人的生活購物習慣,社區(qū)團購的價值再一次得到了驗證。
社區(qū)團購是什么?
其實很多人都將社區(qū)團購比作成一個網(wǎng)上超市,但事實上它的優(yōu)勢就在于效率,因為更加的貼近用戶,所以社區(qū)團購在配送上可以達到“當日達”或“次日達”,為用戶提供更為便捷的購物體驗,社區(qū)團購瞄準的是社區(qū)居民,以生鮮產(chǎn)品為切入點,商品包含的種類很多,包括新鮮蔬菜、時令水果、水產(chǎn)凍品以及肉禽蛋奶等等,都是以高頻、剛需的產(chǎn)品為主的。
在社區(qū)團購的整個業(yè)務模式的環(huán)節(jié)中,團長是一個至關(guān)重要的部分。首先,團長需要完成組團的工作,只有用戶達到了一定的規(guī)模,才能夠為平臺帶來利益,團長還得維護社群,參與推廣活動,售后服務等等。
可以說,社區(qū)團購就是基于用戶信任和熟人關(guān)系建立起的購物場景,未來團購的發(fā)展需要重視社群本身的精細化管理,才能夠提升社區(qū)團購的可持續(xù)競爭力。
怎么提高社區(qū)團購競爭力?
社區(qū)團購之所以能在傳統(tǒng)超市、網(wǎng)上超市、電商等多種業(yè)態(tài)之外突圍,并且以一種新的消費模式存在,最核心的原因就是其發(fā)掘了新零售模式中相對較輕的模式。所以說,社區(qū)團購也是下一個深刻改變商業(yè)零售市場格局的新模式,它有著它獨特的價值。但是如今的社區(qū)團購賽道非常“擁擠”,那么我們?nèi)绾翁岣呱鐓^(qū)團購的競爭力呢?
1.發(fā)展本地的運營團隊
社區(qū)團購企業(yè)一定要有自己專業(yè)的運營團隊,還最好是本地化的,因為這樣一是有信任背書,二是方便面對面與用戶接觸,哪怕是社群運營經(jīng)驗不足的人員,經(jīng)過系統(tǒng)的培訓和指導,也能逐步實現(xiàn)區(qū)域突圍,穩(wěn)定增長,自發(fā)拓展。社區(qū)團購競爭激勵的城市,優(yōu)秀本地團隊非常稀缺,因此擁有本地化團隊的平臺可以說就占有了先天優(yōu)勢。
2.打造差異化的商品
社區(qū)團購的商品不在于多,而在于“物美價廉”,這是人們的購物心理。如果1000多個精選SKU中,有20%是自有品牌,那這樣我們的平臺就會更有競爭力,因為這既保障了一定的差異化,又能掌握其定價權(quán),幫助控制成本。在當下中國社會的壓力下,用戶更傾向于選擇“質(zhì)優(yōu)價廉”的產(chǎn)品。所以說,真正的新零售是靠產(chǎn)品驅(qū)動的,而不是線上線下的渠道整合。
3.專業(yè)社區(qū)團購系統(tǒng)
無論是日常的高效管理和運營,還是營造差異化優(yōu)勢,專業(yè)的社區(qū)團購系統(tǒng)都必不可少。蔬東坡社區(qū)團購系統(tǒng),秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè),讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命,打造了一套專業(yè)的社區(qū)團購小程序系統(tǒng),版本多、功能全、迭代快,超過超十多種營銷與社交玩法,千萬級架構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析功能,為社區(qū)團購運營賦能。